Réceptionniste relationnel

SUMA est un groupe régional à taille humaine en pleine croissance. Nous sommes présents dans 5 départements avec 26 points de vente et services de proximité, 17 marques et 370 collaborateurs passionnés.

Nous recherchons une personne motivée pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes convaincu que nous faisons partie des entreprises innovantes, chaleureuses et ambitieuses que vous recherchez, nous aimerions vous rencontrer.

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Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Chargé de clientèle H/F, en CDI.

39h par semaine
Rémunération selon expérience
Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte SWILE), accès plateforme de réductions.
Prise de poste : dès que possible


Ce que nous attendons de vous :

Vous devez être doté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute pour prendre en charge l'accueil clients et prospects.

Au sein de notre concession AUDI de Chalon, vous aurez la responsabilité de différentes missions notamment :

* Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d'efficacité
* Accueillir et renseigner les clients
* Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats
* Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
* Promouvoir l'image de l'entreprise
* Participer à l'organisation des événements
* Aider les services selon les besoins administratif, saisie, mise en forme, etc.

Ces missions sont essentielles pour le développement de notre entreprise.


Vos compétences requises :

Nous recherchons quelqu'un qui possède une formation dans le domaine de l'accueil et/ou du conseil avec une expérience réussie de minimum 2 ans dans des fonctions d'accueil, idéalement dans le secteur de l'automobile ou dans un secteur de service (tourisme, hôtellerie).

Vous devez être organisé, adaptable, polyvalent et savoir gérer les priorités.

Vous devez être à l'aise avec les clients et maîtriser les outils informatiques.


Bénéfices :

Nous offrons une rémunération selon votre expérience.

Nous offrons également une mutuelle, une participation déjeuner et un accès à la plateforme de réductions.

Nous offrons également des avantages sociaux.