Chargé·e de relation et d’expérience client

Description de l'entreprise

Le monde est votre nouveau bureau!
Holiworking est la solution RH de télétravail à linternational
pour les entreprises françaises et leurs salariés.

Le poste

Chargé·e de relation et dexpérience client

Alternance

L'entreprise

Holiworking

Voyage / Service et conseils / Droit / Juridique / ESS / International / Management / Ressources humaines / Tourisme / Impact Positif / Transformation Digitale

Scaleup

Nantes

Le poste et ses missions

Holiworking accompagne depuis plus de cinq ans les salariés dans la poursuite de leur mission professionnelle en télétravail aux quatre coins du monde pour une durée allant de 3 mois à 3 ans.

Nous sécurisons cette mobilité internationale pour le salarié et pour son employeur sur le plan immigration, protection sociale, conformité juridique locale et française.

Cest notre cœur de métier!

Etant tous convaincus chez Holiworking, quune expérience à linternational est un formidable levier pour grandir et sépanouir, nous avons un deuxième volet à notre accompagnement :

favoriser lintégration locale et lengagement associatif, sportif, culturel sur place, en sappuyant sur notre réseau de personnes dédiées qui accueillent les télétravailleurs à leur arrivée.

Et cest là que nous avons besoin de toi !

Pour développer lactivité, enrichir et améliorer laccompagnement immersif de télétravail et de slow tourism,
au bénéfice du salarié, de son employeur et aussi du territoire daccueil.

Ce que tu feras :

Développement commercial B2C

Qualifier et suivre des leads.
Comprendre les besoins.
Présenter loffre.
Relancer et convertir.

Relation et expérience client

Onboarding, suivi de lexpérience à linternational, recueil de feedbacks, amélioration continue.
Rédaction de contenus destinations
Mails, articles de blog, mini-guides pratiques pour informer et rassurer.
suivi et amélioration des liens avec nos partenaires locaux
Faciliter les liens associatifs, sportifs et culturels sur place.
Assistance logistique à la relocation
Checklists, coordination détapes clés, qualité de service.
Événements et retours dexpérience
Webinars, ateliers, partages de bonnes pratiques.
Partenariats avec des acteurs locaux dans nos destinations
Associations, agents immobiliers, lieux/organisateurs culturels et sportifs, etc.

Contrat et conditions

Alternance 24 mois (apprentissage ou professionnalisation selon éligibilité).
Basé à Nantes (44), présentiel régulier.
Démarrage: août 2026.
Rémunération: selon barème légal de lalternance.

Inclusion
Poste ouvert à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Égalité des chances garantie.

Pourquoi nous rejoindre

Faire vivre des immersions internationales riches et responsables.
Allier développement commercial et tourisme de qualité.
Sappuyer sur un réseau de partenaires et dacteurs locaux engagés.
Contribuer à une expérience vertueuse pour le territoire daccueil, la personne qui part et lentreprise.

Le profil recherché

Nous sommes donc à la recherche du profil suivant :

Master Tourisme / Tourisme international en alternance (24 mois).
Expérience à linternational exigée.
Anglais courant obligatoire; autres langues appréciées.
Excellentes compétences rédactionnelles et aisance à loral.
Intérêt pour lengagement associatif local et la découverte sportive/culturelle.

Le processus de recrutement

Candidature
Envoie ton CV + quelques lignes sur ta plus belle expérience à linternational à Myriam