Description de l'entreprise
L’hôtel Ibis Paris Porte d'Italie, situé à Gentilly (94), au pied du 13ème arrondissement de Paris, est un établissement de 283 chambres doté d’un espace dynamique incluant un restaurant, un bar, un espace de travail et des salles de séminaire. Il se veut un lieu cosy et convivial, pensé pour que chaque moment passé soit des plus agréables.
Description du poste
1. Vous avez la responsabilité du shift ainsi que de son organisation.
2. Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
3. Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement.
4. Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues !
5. Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.
6. Vous serez formé au suivi financier des recettes, et à la sécurité des biens et des personnes.
Qualifications
7. Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
8. Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
9. Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.
Informations supplémentaires
10. CDI à temps plein (39h/semaine).
11. Statut Employé.
12. Mutuelle et plan d’épargne salariale.
13. 13ème mois.
14. Primes sur objectifs et intéressement collectif.
15. Réductions collaborateurs et carte Heartist (valables dans tout le réseau Accor !).
16. Prise en charge de 50% de la carte Navigo.
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