Directeur/trice international/e de la gestion commerciale (h/f)

Offre n° 198GLNN

Directeur/trice international/e de la Gestion Commerciale (H/F)

Le/La Directeur(trice) de la Gestion Commerciale Internationale pour lactivité Escalade est responsable de la supervision, de lorganisation et de loptimisation de lensemble des processus commerciaux à linternational, depuis lavant-vente technique jusquà la livraison des projets et des commandes de biens et services. Il/Elle garantit lexcellence opérationnelle, la satisfaction client et la rentabilité des affaires. Véritable pivot entre les équipes techniques, les forces commerciales locales, les distributeurs et les clients stratégiques, il/elle structure lapproche commerciale internationale dans une logique de performance durable. Il/Elle rapporte directement à la Direction Générale et encadre directement les équipes de Chargé(e)s dAffaires à linternational.

Stratégie de Gestion Commerciale

Structurer les processus de gestion des affaires et des commandes de biens et services à léchelle internationale (de la qualification à la réception) en lien avec les services Développement, Support et Opérations, Définir et standardiser les meilleures pratiques commerciales, tout en les adaptant aux spécificités locales, Participer à lélaboration de la stratégie commerciale globale de lactivité Escalade en intégrant la dimension opérationnelle des projets, la définition des gammes de produits et services prioritaires et la politique de prix, Définir le positionnement de loffre Escalade en fonction des standards techniques, des attentes client et des enjeux de performance de lentreprise.

Supervision des Offres et Avant-Vente Technique

Piloter la qualité et la pertinence des Contrat de ventes émis par les équipes, Valider les offres stratégiques et complexes (marchés publics, projets à forte valeur ajoutée), en assurant la cohérence technique, financière et juridique des propositions

Pilotage des Affaires & Satisfaction Client

Superviser le bon suivi de la clientèle internationale pour les commandes de projets, de biens et de services, Coordonner les projets transversaux à forte complexité et assurer leur rentabilité, Développer des processus de vente adaptés à la clientèle Grands-compte, Mettre en place des processus de pilotage de la satisfaction client, Mettre en œuvre des plans correctifs en cas de dérive opérationnelle ou insatisfaction client

Management et Animation des Équipes

Encadrer, développer et faire monter en compétences les Chargé(e)s dAffaires Escalade, Définir les objectifs de performance individuelle et collective en lien avec les objectifs de performance de lentreprise, Instaurer une culture damélioration continue et de retour dexpérience (affaires et commandes gagnées/perdues, débriefing qualité...), Fédérer les équipes autour dune approche orientée client, rigueur dexécution et excellence opérationnelle.

Suivi des Performances et Optimisation

Mettre en place des indicateurs de suivi des affaires et des commandes (marges, délais, satisfaction, taux de conversion.) par secteurs, Optimiser les cycles de vente via des outils collaboratifs, ERP/CRM, Identifier les leviers doptimisation du pilotage de la clientèle et conduire des projets damélioration continue, Collaborer avec les équipes qualité pour améliorer la performance des produits et des processus.

Veille Technologique et Développement Marché

Suivre les évolutions techniques et réglementaires des marchés Escalade (normes, innovations, usages), Identifier les besoins émergents des clients internationaux et y adapter la stratégie de gestion commerciale, Participer activement aux salons et événements sectoriels pour maintenir un haut niveau de compréhension du marché,

Type de contrat : CDI

Contrat travail

Durée du travail : 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

* A définir

Déplacements : Fréquents


Profil souhaité


Expérience

* 8 An(s) Cette expérience est indispensable


Compétences

* Règlementations inter. équipements sportifs Cette compétence est indispensable
* Données d\activité de la structure, du service
* Déterminer le potentiel d\un client ou prospect
* Elaborer une stratégie commerciale
* Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l\entreprise
* Anglais Cette langue est indispensable


Savoir-être professionnels

* Etre force de proposition
* Faire preuve de leadership
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs


Informations complémentaires

* Secteur d\activité : Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.


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