ASSISTANT PLANNING (H/F) Start People Salon de Provence recherche pour l'un de ces clients un ou une Planificateur(trice) / Assistant(e)e Planning H/F. Les missions : 1. Planification et coordination des interventions - Organiser et planifier les interventions des techniciens selon les priorités clients et la disponibilité des pièces. - Gérer et suivre les Ordres de Réparation (OR) : ouverture, mise à jour, clôture et suivi administratif. - Planification et suivi des contrats de service 2. Relation clients - Assurer la prise d'appels entrants et sortant (clients, techniciens). - Renseigner les clients sur le suivi des interventions, les délais et les besoins en pièces. - Traiter les demandes avec professionnalisme, réactivité et sens du service. 3. Suivi administratif et organisationnel - Mettre à jour les dossiers clients et les historiques machines. - Participer à l'amélioration continue des process de planification et de gestion des pièces. - Veiller à la bonne coordination entre le magasin, l'atelier et les commerciaux.
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