Assistant(e) d'agence aide à la personne

Essentiel et Domicile est une équipe d'experts des services à la Personne spécialisés dans le Maintien à domicile, l'Accompagnement, l'Entretien de la maison, la Garde d'enfants, le Bricolage, le Jardinage… Pour une clientèle exigeante cherchant avant tout la qualité et la régularité. Description du poste et Missions ✨ DEVENEZ ASSISTANT(E) D'AGENCE DANS L'AIDE À LA PERSONNE ✨ Vous aimez l'organisation, le contact humain… et les journées qui ne se ressemblent pas ? On a une place pour vous ! Chez Essentiel & Domicile, on accompagne chaque jour des bénéficiaires attachés à la qualité et à la relation humaine. Maintien à domicile, garde d'enfants, entretien du logement, bricolage, jardinage… on ne s'ennuie jamais (vous non plus). Vos missions : Vous rejoignez l'agence pour renforcer le pôle administratif et contribuer au bon fonctionnement de la structure. Pas de panique : notre adjointe de direction gère déjà les équipes, les clients et les plannings — vous, vous venez en appui, pas en doublon. (Elle n'a pas besoin de clone, juste d'un(e) allié(e) fonctionnel(le) ) Au programme : ️ Administration & accueil Accueillir, informer et orienter les bénéficiaires, les familles et les prescripteurs Répondre aux demandes des clients (avec le sourire, même au téléphone ) Gérer les dossiers clients et la documentation Tenir nos outils internes à jour (on aime quand c'est carré — pas forcément aligné au laser, mais presque) Appui aux opérations Participer à la mise en place des prestations Donner un coup de main sur l'organisation des plannings Contribuer à l'amélioration continue des procédures internes Suivre la qualité des interventions (on est très attachés au "bien fait" — oui, on a choisi notre camp) Participer au développement commercial de l'agence (Non, on ne vous demandera pas de vendre un forfait téléphonique aux grands-mères, promis) Profil recherché Vous êtes la bonne personne si : ✔ Vous êtes organisé(e) (même votre playlist est classée par humeur) ✔ Vous aimez avoir de l'impact sans forcément diriger une armée ✔ Vous êtes polyvalent(e) et à l'aise dans un environnement dynamique ✔ Les outils bureautiques ne vous font pas peur (Excel, Outlook, Web…). Si vous connaissez Ximi, on vous déroule le tapis rouge → et on le range après, parce qu'on est organisé ✔ Le contact humain vous booste — si vous aimez les gens, c'est un bon début, si vous aimez les gens et le café, c'est encore mieux Un plus apprécié : Une première expérience dans les services à la personne Une expérience en mandataire Pré-requis : Bac2 minimum (SP3S, ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, RH…) 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire Pourquoi vous allez aimer nous rejoindre Chez nous, on travaille sérieusement… sans se prendre trop au sérieux. On est une agence à taille humaine, en plein développement, qui place ses collaborateurs au centre — pas en arrière-plan. (Sans collaborateurs, il n'y a pas d'agence. Sans agence, il n'y a pas de café. Vous comprenez le concept.) Ce que nous offrons : ✨ Carte restaurant ✨ Mutuelle & prévoyance avantageuses ✨ Téléphone pro ✨ Prime transport ✨ CE externalisé ✨ Formations pour continuer à évoluer ✨ Rémunération attractive et évolutive ✨ Prime de cooptation ✨ Prime annuelle de partage de la valeur ✨ Prime d'ancienneté dès 2 ans ✨ Équilibre vie pro / vie perso (on ne vous appelle pas le dimanche matin — sauf si vous avez oublié les chocolatines) ✨ Une vraie équipe derrière vous ✨Label Happy At Work : ce sont nos intervenants qui le disent (et non, on ne leur a même pas offert de croissants pour voter… quoi que ) Prêt(e) à faire la différence ? Envoyez-nous votre candidature et lettre de motivation — on a hâte de vous rencontrer, d'apprendre à vous connaître et de vous intégrer dans l'aventure Essentiel & Domicile Profil recherché Nous recherchons une personne motivé(e) par un engagement sur le long terme, désireuse de participer activement au développement de l'agence, avec de réelles perspectives d'évolution. ✔️ Vous appréciez les missions variées et la polyvalence du poste ✔️ Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les usages internet ; la maîtrise du logiciel Ximi constitue un atout ✔️ Vous faites preuve de sérieux et de respect dans vos engagements professionnels ✔️ Vous disposez d'une expérience dans les services à la personne (mandataire et/ou prestataire) et êtes titulaire d'un diplôme ou d'une certification dans le domaine médico-social Informations utiles Carte restaurant Mutuelle & prévoyance avantageuses Téléphone pro Prime transport CE externalisé Formations pour continuer à évoluer Rémunération attractive et évolutive Prime de cooptation Prime annuelle de partage de la valeur Prime d'ancienneté dès 2 ans Équilibre vie pro / vie perso Une vraie équipe derrière vous Label Happy At Work : ce sont nos intervenants qui le disent