Les missions du poste
Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, ingénierie, engineering, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.
Notre client, leader mondial et l'un des plus grands fabricants d'électroménager, recherche pour soutenir sa croissance son Technicien SAV Itinérant pour intervenir à Lyon et sa région.
Vous souhaitez vous investir dans un grand Groupe où l'esprit entrepreneurial, l'autonomie, l'innovation et la prise d'initiatives sont de mises ? Postulez ici.
En qualité de Technicien SAV Itinérant, rattaché au Field Manager, vous êtes le garant de la remise en état des produits sur l'ensemble des marques de notre client. À ce titre, vous avez pour principales missions :
* Effectuer un pré-diagnostic avec le consommateur avant toute intervention à son domicile, vérifier la disponibilité des pièces éventuellement nécessaires et les commander au besoin,
* Réaliser les interventions techniques chez les consommateurs avec pour objectif de compléter la réparation dès la première visite, tout en traitant les paiements le cas échéant,
* Agir en tant qu'ambassadeur du Groupe en mettant en avant la gamme de consommables et d'accessoires auprès des consommateurs et effectuer les ventes associées,
* Dispenser des conseils d'utilisation pour tous les appareils des différentes marques présentes au domicile du consommateur,
* Gérer votre stock de pièces détachées,
* Assurer une gestion administrative efficace des dossiers qui vous sont attribués, incluant la confirmation des rendez-vous, la replanification et les rapports.
Cette liste prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.
* Véhicule de service,
* RTT,
* 13ème mois.
Le profil recherché
Issu d'une formation technique de type Bac Pro minimum, spécialisation électroménager (MAEMC, SEN...), vous avez une expérience de 5 ans minimum dans l'électroménager.
Vous comprenez l'importance d'un Service Après-Vente irréprochable, êtes proactif et doté d'un excellent relationnel.
Précis et rigoureux, vous êtes également reconnu pour votre engagement professionnel et votre capacité à prioriser vos missions au quotidien. Vous partagez les valeurs de l'entreprise : Innovation, Design, Qualité et appréciez travailler dans un environnement où la culture d'entreprise prône l'esprit entrepreneurial.
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