Le Groupe COBREDIA est l'un des principaux opérateurs bretons dans la distribution automobile. Il compte 1650 salariés répartis sur 88 sites. Il réalise en 2023 un chiffre d'affaires de 785 millions d'Euros pour un volume de plus de 23000 véhicules vendus aux particuliers et aux entreprises. Présent en Bretagne et en Mayenne, le groupe distribue les marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Audi, Skoda, Opel, Mercedes-Benz, Smart, Toyota, Citroën, DS, possède cinq centres de vente de véhicules d'occasion et quatre points de vente de pièces détachées et de peinture. Dans le cadre d'une création de poste, la concession CITROEN de PLOERMEL est à la recherche d'un - Conseiller client après-vente H/F, en CDI, 39h00
- Du lundi au jeudi : 8h00 -12h00 / 13h30 - 17h30
- Vendredi : 8h00 - 12h00 / 14h00 - 17h00
L'équipe après-vente est composée de 13 collaborateurs, animée au quotidien par Michaël, notre Chef d'Atelier. Vous pourrez compter sur son expérience et l'appui de vos futurs collègues pour réussir votre intégration au sein de notre établissement.
Vos missions et challenges :
- Assurer la relation client : accueil, suivi,
- Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente,
- Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux,
- Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services,
- Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier,
- Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients,
- Facturer et Encaisser,
- Restituer des véhicules aux clients,
- Fidéliser la clientèle par votre relationnel,
- Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client,
- Assurer les standards qualités exigées par le constructeur,
- Contribuer à l'image de marque de la concession.
Vos avantages :
- Primes de productivité,
- Une prime de partage de la valeur versée en novembre (équivalente à 700€ bruts en 2024),
- Une carte cadeau d'une valeur de 150 € distribuée en fin d'année (ou équivalent en oeuvres sociales choisies par le CSE),
- Un régime de prévoyance supplémentaire unique qui vous protège contre les accidents de la vie,
- Un accompagnement tout au long de votre carrière, à travers un parcours de formation individualisé et des opportunités de mobilités réelles,
- Un accès à tarif préférentiel à des activités sportives, culturelles ou vacances avec IRP AUTO (sous conditions de ressources).
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