POSTES A POURVOIR SUR L'ENSEMBLE DE L'IDF !!
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ALTERNANCE 1 AN (CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION OU APPRENTISSAGE)
FORMATION DIPLOMANTE DE TECHNICIEN SERVICES DE L'ELECTROMENAGER CONNECTE (TSEC)
CLASSE DANS LES LOCAUX DE DUCRETET CLICHY
PRATIQUE METIER EN ITINERANCE AVEC UN TUTEUR TECHNICIEN EN ELECTROMENAGER
DATE DE DEMARRAGE : 08/04/2024 (Il ne reste plus que quelques places!)
Tu souhaites apprendre un métier d'avenir, orienté technique, service client et dans une démarche Eco-responsable ? Boulanger n'attend plus que toi pour te former au métier de Technicien Itinérant en électroménager !
Avec pour objectif de te proposer un CDI suite à la formation, ta mission sera de tout mettre en œuvre pour réparer durablement les appareils électroménagers de nos clients, tout en les accompagnant dans leur bonne utilisation. A ce titre, nous avons besoin de toi pour :
LE DIAGNOSTIC
- Apprendre à établir un diagnostic approfondi chez le client ou en distanciel et réparer le produit idéalement au 1er passage ;
- Apprendre à commander si nécessaire les bonnes pièces détachées ;
- Apprendre à accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne, afin de lui faire vivre la meilleure expérience possible ;
LA RÉPARATION
- Apprendre à effectuer les interventions nécessaires sur les appareils de nos clients ;
- Apprendre à encaisser la prestation directement avec le client ;
- Apprendre à réaliser le compte rendu d’intervention pour faciliter les éventuels passages complémentaires.
LE CONSEIL A L’USAGE
- Apprendre à conseiller le client dans l’utilisation durable de ses appareils ;
- Apprendre à proposer des services complémentaires au client afin de l’accompagner dans sa démarche éco-responsable ;
- Apprendre à effectuer les visites annuelles d’entretien et de contrôle de nos clients premium ;
- Apprendre à s'assurer de la pleine satisfaction du client en vue de l'enquête qui lui sera proposée.
Prérequis
- Permis B obligatoire ou en cours d'obtention ;
- Langue : bon niveau de Français - Lu, écrit, parlé ;
- Appétence pour l'électronique et la technique ;
Les qualités qui font la différence ?
- Un vrai goût pour le relationnel client et la technique
- L'envie d’apprendre un métier d'avenir et de développer tes compétences ;
- Un sens de la diplomatie, de la pédagogie, de l’organisation, de l’analyse et de l'autonomie !
Tu te reconnais ? Alors tu es notre future pépite !
Nous rejoindre, c'est profiter :
Package de rémunération et d'avantages :
- Gratification d'alternance
- Prime d’ancienneté*
- Prime annuelle (1 mois complet)*
- Intéressement*
- Participation*
- Titres restaurant
- Remise au personnel en magasin Boulanger
- Mutuelle familiale
*selon critères d'ancienneté et de temps de présence
De tout l'équipement pour produire un travail de qualité :
- Véhicule de service, carte essence, badge télépéage
- Caisse à outils, tenues de travail
- Equipements de protection individuelle
- Smartphone
Mais aussi !
- Un accompagnement managérial de qualité et de proximité
- Un accompagnement personnalisé avec un tuteur ;
- De perspectives d'évolution dans un grand groupe !
Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Il ne reste plus qu'à envoyer ta candidature en quelques clics !
REF : INDSOLVP
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