Description du poste
Intitulé du poste
Assistant Fidal Formations H/F
Type de contrat
CDI
Description du poste
Les enjeux du poste :
Assurer la gestion administrative, organisationnelle et le suivi des formations proposées par Fidal Formations, dans le respect des obligations réglementaires liées à la formation professionnelle.
Missions principales :
1. Gestion des inscriptions à partir de notre outil CRMRéception et traitement des demandes d’inscriptionEnregistrement des participants dans les outils internesEnvoi des confirmations et convocationsSuivi des annulations et reports, absencesMise à jour des tableaux de suivi
2. Gestion administrative des dossiers formation à partir de notre outil CRM :Gestion des conventions de formationTransmission des programmes et documents préalablesSuivi de l’émargementCollecte et vérification des documents signésSuivi de la satisfaction client en lien avec l’avocat formateurArchivage et traçabilité des dossiersMises à jour des fiches clients
3. Organisation logistique des sessions :Planification des dates de formation en lien avec les avocats formateursPréparation de la salle de formation (fournitures, signalétiques, équipements spécifiques…)Réservation des salles ou création des liens de visioconférenceAccueil des participants
4. Gestion de la facturation des formations:Facturation clientsGestion de la facturation sur plateforme OPCOGestion des impayés
Profil recherché
Savoir-faire
5. Excellente organisation et gestion des priorités
6. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
7. Aisance rédactionnelle
8. Connaissance des dispositifs de formation professionnelle appréciée
Savoir être
9. Rigueur et sens du détail
10. Autonomie
11. Sens du service client
12. Discrétion et respect de la confidentialité
13. Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Le poste n’a pas de dimension commerciale, cependant il nécessite un très bon relationnel.
Profil recherché
14. Formation Bac +2 minimum (gestion, assistanat, RH, administratif)
15. Expérience en organisme de formation ou cabinet professionnel appréciée
16. Connaissance des procédures liées aux financements OPCO constituant un atout
Prise de poste à partir de juin 2026.
Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé.
Localisation du poste
Localisation du poste
Midi-Toulousain, Toulouse
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