SES INTERIM recherche pour l'un de ses clients, distributeur en gros de produits alimentaires americains et anglo saxons, et basé à Sucy-en brie : UN ASSISTANT ADV H/F Vos missions: - Échange avec les clients et prospects - Création des comptes clients - Mis à jour des fiches clients - Relance des clients par email et téléphone - Prospection par email et téléphone - Intégration quotidienne des commandes dans notre système d'information - Saisie et la validation des commandes - Contrôle de l'intégration conforme des commandes dans le système - Prise de RDV de livraisons clients - Mise en préparation et transmission des commandes aux services logistiques - Suivi des livraisons - Gestion des litiges clients (livraison, colis manquants, reliquats) - Standard téléphonique et accueil - Assistance logistique (réception des livraisons, envoi de colis) - Classement et archivage (dématérialisé) - L'envoi de facture proforma - La vérification des encours clients en relation avec le service comptabilité - Suivi du taux de service - Environnement Sage, EDI, Excel Type de contrat : Intérim, CDD pouvant déboucher sur un CDI Prise de poste dès que possible
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