Qui sommes-nous ?
Rejoignez Capron Podologie, leader français de la podologie.
Depuis plus de 50 ans, nous concevons, fabriquons et distribuons des équipements et consommables destinés aux pédicures-podologues et professionnels de santé.
PME industrielle française basée en Saône-et-Loire (71), au pied de la gare TGV Le Creusot Montceau (1h15 de Paris, 40 min de Lyon), nous maîtrisons toute notre chaîne de valeur, de la R&D à la fabrication, dans un environnement certifié ISO 13485.
Notre force : innovation, proximité client, qualité.
Notre culture : performance, autonomie, esprit PME.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Client pour rejoindre notre équipe.
Rattaché(e) à l'équipe Relation Client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon traitement des commandes.
Vos principales missions seront les suivantes :
Relation client & accueil
- Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et partenaires
- Gestion des appels entrants et orientation vers les bons interlocuteurs
- Conseil et prise de commandes
Gestion des commandes (ADV)
- Réception et traitement des commandes (email / téléphone / en ligne)
- Vérification de la conformité (conditions commerciales et logistiques)
- Coordination avec les services internes (logistique, production, comptabilité)
Suivi administratif
- Mise à jour de la base de données clients
- Suivi et archivage des documents commerciaux
- Suivi des paiements en lien avec la comptabilité
Suivi client & relances
- Suivi des commandes et de la satisfaction client
- Relance des commandes en attente
- Gestion des réclamations et litiges
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.