Localisation : A définir : Idéalement Levallois (92) mais possibilité Rennes (35) ou Nantes (44).
Responsabilités :
· Garantir la satisfaction des clients en amont, pendant et en aval du projet.
· Organiser, planifier et faire grandir les équipes consulting, développements informatiques et support. Contribuer aux recrutements de la BU Microsoft ERP Dynamics 365
· Piloter et sécuriser le niveau de marge générée par la Business Unit Microsoft ERP Dynamics 365.
· Gérer les litiges/tensions avec les clients dans le cadre des projets et/ou du support
· Contribuer à certains sujets stratégiques tels que le choix des partenaires technologiques et/ou des croissances externes.
· Contribuer à la préparation du CODIR et y participer ponctuellement.
Contexte du recrutement : Vous intégrez la Business Unit Microsoft ERP Dynamics 365 en tant que « Bras droit » du Directeur avec pour objectif de contribuer à la forte croissance de la BU qui vise à multiplier son équipe par 3 dans les toutes prochaines années en accélérant la commercialisation et le déploiement des solutions Microsoft ERP Dynamics 365 sur de nouveaux clients et également au sein de son parc actuel de 4000 clients.
Equipe :
· Pour mener à bien vos missions, vous pouvez vous appuyer sur une équipe de 12 personnes.
· Cette équipe s'articule autour de profils consulting (6) / Support (3) / Développement (3).
· Vous pouvez également mobiliser les experts des autres services du Groupe qui interviennent sur les problématiques Microsoft Dynamics 365.
· Cette équipe est composée de collaborateurs confirmés formés aux solutions Dynamics 365
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