Responsable qualité (h/f/x)

GH intérim Sàrl est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années.
Les équipes de GH intérim sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais, luxembourgeois, etc. et possédant plusieurs années d'expérience dans les RH au Luxembourg.
Pour pouvoir servir au mieux ses clients, GH intérim a ouvert deux agences sur le territoire luxembourgeois (Wiltz et Luxembourg). GH intérim travaille avec des candidats venant d'Allemagne, de Belgique, de France et bien sûr du Luxembourg.

POSTE

Tâches :
- Responsable de la mise en oeuvre de la stratégie qualité sur la base de la stratégie commerciale, y compris la définition des objectifs qualité
- Responsable du système de gestion de la qualité, y compris la certification ISO et le système d'amélioration
- Augmentation de la satisfaction client, y compris les enquêtes et la gestion des réclamations
- Planification, mise en oeuvre et suivi des mesures visant à améliorer la qualité des produits et des processus (définition et suivi des KPI)
- Analyse des problèmes et mise en oeuvre de mesures d'amélioration durables
- Gestion des fournisseurs, y compris les audits et les exigences de qualité
- Responsable du reporting qualité
- Contrôle et réduction des coûts liés à la qualité
- Gestion de projets

Offre :

- Salaire selon expérience, avec avantages chèques repas ;
- Chaque jour de nouveaux défis ;
- Un emploi sûr avec un contrat à durée indéterminée au Luxembourg, après une période d'intérim ;
- Une hiérarchie simple et des chemins de décision courts dans un environnement international ;
- Des possibilités d'évolution basées sur tes points forts

PROFIL

- Orientation client
- Expérience des méthodes et outils qualité (par exemple PDCA, FMEA, 8D, 5-Why) ainsi que de la norme ISO 9001 et des audits
- Compréhension technique et connaissances en applications informatiques, calcul des coûts et évaluation des risques
- Méthode de travail structurée et analytique, excellentes capacités de planification et d'organisation
- Excellente compétence de communication, capacité à prendre des décisions et à s'imposer
- Esprit orienté vers les résultats et expérience dans la gestion du changement
- Très bonnes connaissances linguistiques en français et en anglais, l'allemand est un atout