Vous rejoignez notre Centre de Services et participez à l'exploitation de l'infrastructure réseau d'un client, dans le cadre d'un poste en CDI. Être technicien(ne) support chez nous, c'est contribuer activement à la continuité des services et à la mise en place de solutions fiables et performantes.
Vos missions principales :
- Dans un environnement dédié, gérer les incidents et les demandes du client
- Intervenir sur des environnements variés (supervision, réseaux, firewalls, systèmes d'exploitation, outils de ticketing)
- Garantir un haut niveau de service dans le respect des engagements contractuels
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