Votre rôle : Au sein du Service Management Clients, attribue les clients aux différents canaux de vente et aux divisions commerciales dans le respect de la stratégie de l'entreprise et avec pour objectif l'efficacité de l'organisation commerciale. Le Gestionnaire assiste son responsable dans sa mission de gestion de la plateforme clients et prospects. Vos missions : - Communiquer et expliquer les process auprès de la force de vente et de nos points de ventes. - Contrôler la bonne attribution des clients au canal de vente et à la division commerciale concernée. - Assurer le Back Office des sollicitations entrantes (mails et téléphone). - Arbitrer les litiges entre structures commerciales. Participer à l'élaboration des process d'attribution et de gestion de la clientèle, s'assurer de leur mise en oeuvre. - Qualifier le fichier clients et prospects par des moyens techniques en toute autonomie.
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