Responsable marketing et commercial secteur f/h

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).

Responsable Marketing et Commercial Secteur F/H

Marketing

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.
La Direction Régionale Sud-Est de Keolis est composée de 30 filiales réparties sur les régions Bourgogne Franche-Comté, Auvergne-Rhône-Alpes et Sud. Elle représente un chiffre d'affaires de 380 Meuros, emploie près de 4 000 salariés et dispose d'un parc de 3 000 véhicules.

Au sein de la Direction Régionale Sud Est, la Direction Territoriale Nord Rhône-Alpes recherche un.e responsable Marketing et Commercial secteur F/H, rattaché.e au Directeur Territorial et membre du comité de direction.

La direction territoriale Nord Rhône-Alpes est constituée de 4 filiales :

1 filiale interurbaine : Keolis Autocars Planche.

2 filiales urbaines (Keolis Grand Bassin de Bourg-en-Bresse, Keolis Haut Bugey).

1 filiale dédiée au transport des personnes à mobilité réduire (KPMR).

La direction territoriale Nord Rhône-Alpes réalise un chiffre d'affaires de 78 Meuros et emploie 700 collaborateurs.

Le.a Responsable Marketing et Commercial F/H est chargé.e de mettre en uvre la politique marketing, commerciale et de communication, dans un contexte dynamique d'appels d'offres.

Le poste est basé à Arnas (69). Des déplacements réguliers sur les différents sites sont à prévoir.

Le Marketing chez Keolis, c'est :

Exercer un métier concret qui a du sens avec un impact direct sur le quotidien et la qualité de vie des habitants des territoires :

Concevoir et promouvoir des solutions de mobilité adaptées aux besoins des clients voyageurs ;

Bénéficier d'une culture marketing innovante ;

Collaborer au sein d'une communauté dynamique avec des perspectives d'évolutions variées au sein du Groupe.

Missions principales:

Développement commercial

Veiller à la parution des appels d'offre du secteur et des avis d'attribution pour le suivi des échéances du portefeuille de contrats (défensifs et offensifs)

Mettre en uvre la veille concurrentielle et celle relative aux projets de nos clients AOM

Participer à l'élaboration de la stratégie marketing et commerciale de réponse

Assurer la chefferie de projet des dossiers de réponse à appel d'offre y compris rédaction et mise en forme des dossiers de réponse

Participer aux réunions avec les AOM en appui des directeurs de filiales et du directeur de secteur

Contribuer aux éléments de chiffrage (prévisions trafic/recettes, budget marketing)

Piloter et développer l'activité tourisme et occasionnel

Gestion contractuelle

Suivre les contrats incluant reporting, tableaux de bord, suivi des recettes, suivi des réclamations, production des rapports annuels

Accompagner les filiales dans la réalisation des engagements contractuels

Diffuser dans le secteur les bonnes pratiques et innovations du groupe

Participer aux plans de communication, d'actions commerciales et les budgets associés

Etudes et offre de transport

Réaliser des études pour mieux connaitre le marché et les clients du territoire

Concevoir et faire évoluer l'offre de mobilité en fonction des contrats en cours et à venir

Contribuer à l'élaboration de la stratégie marketing et commerciale des réponses aux appels d'offres

Réaliser les études et les diagnostics pré-appels d'offres

Management et pilotage

Manager l'équipe facturation/commerciale (6 personnes) et marketing/communication (4 personnes)

Suivre et analyser les indicateurs de performance

Collecter les données pour le tableau de bord mensuel de la Direction Régionale

Piloter l'organisation des évènements externes ou internes

Profil recherché :

Bac +4/5 (marketing, ingénieur, transport, commerce) avec une expérience minimum de 5 ans, idéalement dans le secteur des transports publics
interurbains
ou dans un environnement fortement concurrentiel

Qualités démontrées de chef.fe de projet.

Solides connaissances en stratégie marketing dans le domaine des services.

Engagement, polyvalence et adaptabilité pour évoluer dans un environnement en transformation

Votre aisance relationnelle facilite et développe nos liens avec les acteurs du territoire ;

Esprit de synthèse et capacité à proposer des solutions innovantes pour soutenir le développement et concevoir des offres différenciantes

La maîtrise du pack office (word, excel, powerpoint) est requise

Très bonne compétence rédactionnelle

Ce que nous avons à vous offrir :

Une mutuelle, des RTT, des tickets restaurants, un 13e mois

Une prime variable sur objectif

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :

Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du Groupe Keolis (mobilité transversale, géographique...)

Des politiques fortes en termes de mixité et de non-discriminations (labelisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte de la diversité).

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n 2017-757 du 3 mai 2017 et n 2022-770 du 2 mai 2022.

Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde.
Rejoignez Keolis!
#C'estNotreFaçondAvancer