Credit controller

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Objectifs du poste :

1. Participer à l’élaboration de procédures de crédit et de recouvrement pour garantir les paiements dans les délais impartis et renforcer la fidélisation de la clientèle
2. Contrôler et gérer les crédits de bout en bout : analyse du profil financier de nouveaux clients et des risques clients, définition des modalités et des délais de paiement, suivi des encours de crédits, gestion des recouvrements et des contentieux…
3. Assurer la liaison avec le service Client, la Direction commerciale, le service recouvrement en Share Service Center, la comptabilité de l’entreprise pour tout ce qui touche les encours et les agences de recouvrement
4. Participer à l’amélioration des processus de contrôle, de relance et de recouvrement des crédits

Missions principales :

5. Analytique : analyse du profil des prospects, de leur santé financière et de leur solvabilité ; analyse du risque client
6. Opérationnel : gestion et suivi des soldes et des dettes des comptes clients, ainsi que des limites de crédit des débiteurs pour garantir la baisse du DSO ; mise en œuvre de la politique de relance et des procédures de contentieux en liaison avec le service recouvrement et les agences de recouvrement. Être le garant du respect des limites de crédits. Créer et mettre à jour les fiches clients dans l'ERP.
7. Coordination : assurer le rôle d’interface entre les clients, les équipes commerciales, financières et juridiques de l’entreprise et les agences de recouvrement
8. Reporting régulier
9. Stratégie : élaboration de stratégies pour améliorer les performances, prévenir les primes impayées et automatiser le credit control

Cette description tient compte des principales tâches, mais n'est pas limitative.

Compétences requises :

10. Master en finance, en comptabilité ou équivalent
11. Au minimum 6 ans d’expérience en credit control en B2B
12. Excellentes connaissances des mécanismes de comptabilité client et des procédés d’analyse de bilan
13. Bonnes connaissances juridiques, en particulier dans le domaine du contentieux
14. Anglais courant (écrit et oral)
15. Aisance relationnelle, adaptabilité et excellentes capacités de négociation

Compétences souhaitées :

16. Persévérance et sens du leadership
17. Bonnes connaissances des logiciels de gestion du poste clients
18. Expérience dans le secteur du bâtiment fortement appréciée
19. Sens de l’écoute

Conditions

L’entreprise a plusieurs sites, la localisation du poste est à discuter avec possibilité de télétravail possible