Technicien helpdesk

🚀 SIMA recrute : Technicien(ne) Support Utilisateur (Helpdesk) – Alternance


Vous aimez résoudre des problèmes, aider les utilisateurs, et évoluer dans un environnement bienveillant et structuré ? Vous souhaitez préparer en alternance un BTS Services Informatiques aux Entreprises ?

Rejoignez le Pôle Informatique SIMA en tant que Technicien(ne) Support Utilisateur ! Au sien de l'Alliance Mutualiste, devenez Technicien Helpdesk, venez en soutien à l'ensemble de nos collaborateurs et sur les applications et logiciels internes.🎧💻


💼 Vos missions :

✔ Accueillir et traiter les demandes des utilisateurs (niveaux 1 et 2)

✔ Suivre les incidents de bout en bout avec rigueur et sens du service

✔ Identifier les causes récurrentes, proposer des pistes d’amélioration

✔ Travailler main dans la main avec des experts passionnés


🔍 Votre profil :

* À l’aise à l’oral comme à l’écrit
* Réactif(ve), organisé(e), avec une vraie fibre relationnelle
* Capable de gérer des situations complexes avec calme
* Une expérience en support utilisateur est un vrai plus !


🎁 Ce que SIMA vous propose :

🌟 Un cadre de travail stimulant et une vraie culture d’équipe,

🍽 Titres-restaurant financés à 60 %,

🚆 Prise en charge du forfait de transport à 75 %,

🏠 Télétravail possible après la période d’essai,

📈 Intéressement aux résultats de l’entreprise,


📍 Poste basé à Vesoul | Contrat d'apprentissage | Démarrage : Idéalement en juillet 2025


👉 Intéressé(e) ? Postulez en quelques clics avec votre CV et une lettre de motivation.


#recrutement #helpdesk #supportinformatique #jobIT #CDI #SIMA #opportunité