Chargé de relation client et administration des ventes (h/f)

Le Domaine des Comtes Lafon, situé à Meursault, exploite un vignoble d’environ 16,5 hectares majoritairement sur les communes de Meursault, Volnay et Monthélie, en villages, 1er cru et Grand Cru. Il est en agriculture biodynamique, et biologique certifiée depuis 1996. Il produit environ 70 000 bouteilles/an, et réalise environ 40% de son CA en France et 60% à l’export. Le domaine des Heritiers du Comte Lafon exploite une surface de 26 ha dans le Mâconnais (180 000 bouteilles/an) en agriculture biologique et biodynamique. Dans le cadre du renforcement de notre organisation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client & Administration des Ventes. Rattaché(e) à la Responsable administrative et commerciale, vous occupez un poste clé au sein de l'équipe administrative, en lien étroit avec la Gestionnaire ADV et l'équipe logistique. Vos missions : Relation client & dégustations : Animation et conduite de dégustations pour une clientèle particulière et professionnelle, française et internationale; Présentation du domaine, des climats et des cuvées avec précision et aisance; Accueil physique et téléphonique des clients; Préparation d’offres spécifiques et suivi personnalisé; Participation à l’organisation d’événements et salons; Rédaction ou mise à jour de fiches techniques produits, participation au contenu du site internet. Vous êtes l’un des visages du domaine et garant(e) de la qualité de l’expérience client. Administration des ventes : Saisie et suivi des commandes clients et agents; Facturation, suivi des commandes et relances; Organisation et suivi des expéditions en lien avec la Gestionnaire ADV et l'équipe logistique; Interface administrative avec les clients (mails, téléphone); Contrôle et production des éléments réglementaires (contre-étiquettes, BAT, mentions obligatoires). Vous pouvez être amené(e) à contribuer à des missions à dominante réglementaire ou environnementale.