Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Le/la formateur(trice) métier prépare, anime et contrôle l'efficacité des actions de formation sur son projet dans le respect des règles et process.
Missions principales:
-Concevoir et animer les sessions de formation (préparation logistique, humaine, administrative)
-Mettre à jour et améliorer les supports (mise à jour des modules de formation, mise à jour de la base de connaissance du projet etc)
-Réaliser un suivi post-formation et proposer des actions correctives si nécessaire (évaluation, bilan, accompagnement etc)
-Développer et maintenir à jour ses compétences métier (prise d'appel, traitement BO, diffuser/animer des briefs métiers etc)
Poste du Lundi au vendredi en journée
CDD renouvelable
-Maîtrise du pack office
-Maîtrise du français
-Être pédagogue et patient
-Aisance à l'oral et bon sens de l'écoute
-Connaître les techniques d'animation d'un groupe
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
• Une rémunération fixe + des primes d'objectifs, ainsi que de divers avantages sociaux
• Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail
• Des perspectives d'évolution professionnelle dans une entreprise en pleine croissance
- Une formation interne à nos métiers
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