Athena Business SchoolPerpignan
Une école jeune et inclusive, 100% alternance, où chaque étudiant bénéficie d'un accompagnement sur-mesure pour trouver son entreprise.
Une vie étudiante dynamique avec de nombreux événements, et un parcours pédagogique conçu pour une formation solide et professionnalisante.
ATHENA BUSINESS SCHOOL PERPIGNAN recrute pour l'un de ses partenaires, un magasin spécialisé en électroménager et multimédia, un(e) Assistant(e) SAV en alternance dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).
Tu aimes aider, organiser et suivre des dossiers clients ? Tu veux évoluer dans un environnement technique et orienté satisfaction client ? Cette alternance est faite pour toi.
Accueillir et accompagner les clients dans le cadre de demandes après-vente : retours, échanges, réparations.
Enregistrer les demandes SAV, gérer les bons d'intervention et suivre les délais.
Coordonner les échanges entre le client, les techniciens et les fournisseurs.
Participer à la gestion des garanties, des avoirs ou remboursements.
Contribuer à la satisfaction client à chaque étape du parcours post-achat.
Soutenir l'équipe de vente lors des périodes de forte affluence.
Pourquoi Athena Business School ?
Un accompagnement personnalisé pour l'école et l'entreprise.
Des intervenants professionnels et proches du terrain.
Un solide réseau d'entreprises partenaires en région.
Tu es organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
Tu fais preuve d'empathie et sais gérer des situations parfois sensibles.
Une première expérience en vente ou relation client est appréciée (stage, job étudiant).
Tu souhaites préparer un BTS MCO en alternance dans un univers concret et orienté client.
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