Veilleur / veilleuse de nuit en hôtellerie (h/f)

Le Boa Hotel - BW Signature Collection **** est un établissement
accueillant et moderne situé au cœur de Lille, à proximité des gares et des
principales attractions touristiques. Nous nous engageons à offrir une
expérience exceptionnelle à nos clients grâce à un service de qualité et
une atmosphère chaleureuse.

En tant que Réceptionniste de nuit (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le
bon fonctionnement de notre hôtel durant les heures nocturnes.

Vous serez en charge de l'accueil des clients et de la gestion des
opérations à la réception.

Vos missions incluront :

- Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les
informations nécessaires pour un séjour agréable

- Assurer le check-in et le check-out en respectant les procédures établies

- Gérer les demandes de renseignements et les réservations par téléphone et
par e-mail

- Surveiller la sécurité de l'établissement et des clients pendant la nuit

- Résoudre les éventuels problèmes rencontrés par les clients durant leur
séjour

- Effectuer des tâches administratives liées à la réception

- Assurer la préparation et mise en place de notre buffet petit-déjeuner en
respectant les règles d'hygiène

Nous recherchons une personne dynamique et organisée pour ce poste. Le
candidat idéal devra posséder les qualités suivantes :

- Excellentes compétences en communication et en relations
interpersonnelles

- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions
rapidement

- Sens de l'écoute et esprit de service pour répondre aux besoins des
clients

- Maîtrise de l'anglais (la connaissance d'autres langues est un plus)

- Expérience d'un an minimum dans un poste similaire est souhaitée

- Aucune formation spécifique n'est requise, mais une expérience en
hôtellerie est un atout

Informations du poste :

- Contrat à Durée Indéterminée (CDI)

- Horaires de nuit de 23h15 à 07h15

- Environnement de travail agréable

- Mutuelle / Participation transport mensuel / CE

Si vous êtes motivé(e) et souhaitez rejoindre notre équipe au Boa Hotel -
BW Signature Collection, n'hésitez pas à postuler dès maintenant. Nous
avons hâte de découvrir votre candidature !