Topographe / géomètre sédentaire – support utilisateurs - h/f

Le poste et l'entreprise

Vous êtes expert des métiers du terrain et souhaitez mettre votre expertise technique au service des utilisateurs plutôt que sur chantier ? Ce poste sédentaire est fait pour vous.

Transicia Pessac recrute pour son client, spécialisé dans le développement d’outils et applications d’aide à la mesure topographique, un Topographe / Géomètre sédentaire – Support utilisateurs -h/f. Le poste est à pourvoir sur Mérignac en CDI.

Les + de l'offre :

1. Poste sédentaire, sans déplacements chantier
2. Environnement technique innovant, au cœur des outils numériques métiers
3. Interaction directe avec des professionnels du terrain
4. Collaboration transversale avec les équipes développement, produit et commerce
5. Parcours d’intégration et accompagnement à la prise de poste

Rémunération :

6. Entre 2300 et 3100€ brut mensuel selon profil.

Horaires :

7. Horaires de journée, du lundi au vendredi amplitude ( 8h-18h) selon planning.

L'environnement de travail et les missions :

Vous rejoignez une structure spécialisée dans la conception d’outils et d’applications dédiés aux professionnels de la topographie et des métiers connexes.

Au sein d’une équipe support, vous intervenez en appui technique auprès des utilisateurs.

Vos missions principales :

8. Accompagner les utilisateurs dans le paramétrage et l’utilisation des outils et applications
9. Analyser et diagnostiquer les problématiques techniques liées aux données, aux équipements ou aux usages terrain
10. Apporter des solutions adaptées et pédagogiques aux demandes clients
11. Assurer le suivi des incidents et garantir leur résolution dans le respect des procédures
12. Collaborer avec les équipes internes (développement, produit, commerce) pour faire remonter les besoins et axes d’amélioration
13. Contribuer à l’amélioration continue des supports et process d’assistance

Votre profil

Le profil recherché :

14. Connaissance des métiers du terrain : topographie, géométrie, photogrammétrie ou activités connexes
15. Bonne maîtrise du matériel de mesure : GPS/GNSS, stations totales, détecteurs de réseaux, tablettes et équipements terrain
16. Aisance avec les outils numériques et logiciels métiers
17. Capacité d’analyse et de diagnostic technique
18. Sens du service client et goût pour la relation utilisateur
19. Pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques
20. Rigueur, organisation et gestion des priorités dans un environnement multi-demandes
21. Autonomie, curiosité technique et capacité d’apprentissage
22. Esprit d’équipe et communication professionnelle
23. Expérience terrain ou formation de géomètre / topographe appréciée
24. Anglais technique serait un plus