Vous aimez le contact, jongler entre plusieurs dossiers et trouver des solutions concrètes aux besoins des habitants ? Vous savez garder votre calme même quand la file d’attente s’allonge ? Alors ce poste a toutes les chances de vous plaire.
Qui sommes-nous ?
Châteauroux Métropole, une collectivité publique dynamique et engagée, vous offre un cadre de vie et de travail exceptionnel, alliant équipements sportifs et culturels de qualité, espaces verts préservés et opportunités professionnelles variées. Rejoignez notre équipe de plus de 1 100 collaborateurs, répartis dans plus de 130 métiers, tous au service de notre communauté de 80 000 habitants. Exercez un métier qui a du sens dans un environnement stimulant et épanouissant, avec des conditions de travail attractives et des perspectives d'évolution.
Votre mission au quotidien :
En tant qu’agent polyvalent au sein du service des affaires générales, vous serez la première personne à qui les habitants s’adressent lorsqu’ils franchissent la porte ou prennent rendez-vous pour leurs démarches. Vous serez leur repère et leur guide dans un univers administratif qui peut parfois sembler complexe. Votre rôle est d’accueillir, renseigner et accompagner chaque usager, en apportant une réponse claire et adaptée à sa situation.
Derrière votre bureau, ce n’est pas de la routine qui vous attend mais une grande variété de dossiers : de la légalisation de signature au recensement citoyen, en passant par l’attestation d’accueil ou encore la carte de résident. Vous serez également chargé d’instruire les demandes de cartes d’identité et de passeports, un travail qui exige rigueur, vigilance et parfois une bonne dose de patience.
Votre mission ne s’arrête pas là. Vous participerez activement à l’organisation des élections, aussi bien sur le plan administratif que matériel. Vous saurez préparer les registres, tenir à jour le répertoire électoral unique et assurer la fiabilité des données. Dans ces moments, l’ambiance s’accélère, la pression monte, mais votre rôle devient essentiel pour que la démocratie locale fonctionne sans accroc. Vous serez également amené à rédiger des mentions manuscrites sur les registres d’état civil, un geste simple mais porteur de sens pour les usagers.
La polyvalence fait partie de votre quotidien. Vous serez amené à jongler entre plusieurs tâches, à répondre au téléphone, à traiter un dossier urgent tout en gardant un œil sur la salle d’attente. Vous serez intégré dans une équipe où la collaboration est centrale, car le service fonctionne comme une mécanique bien huilée. Vous apprendrez à manier les logiciels spécifiques du métier, à détecter les faux papiers, à vous familiariser avec les réglementations administratives et électorales. Ce savoir-faire technique, combiné à vos qualités humaines, vous permettra de devenir un interlocuteur fiable et apprécié des usagers.
Le poste implique un temps de travail de 38h45 par semaine, avec des horaires réguliers de 8h30 à 17h du lundi au vendredi. Lors des élections ou de certaines manifestations municipales, vous serez amené à dépasser ces horaires, mais chaque heure supplémentaire est récupérée. Vous disposerez de 21 jours d’ARTT par an, en plus de vos congés, ce qui vous assure un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Profil
Vos compétences utiles :
Vous avez le sens du service public et une capacité à garder votre sang-froid dans les périodes de forte affluence. Vous savez communiquer clairement, que ce soit en face à face ou au téléphone. Vous êtes rigoureux, organisé et vous savez respecter les procédures. Votre polyvalence et votre capacité d’adaptation seront vos meilleurs atouts pour passer d’un dossier à l’autre sans perdre le fil. Vous aimez travailler en équipe, mais vous êtes aussi capable d’avancer en autonomie. Enfin, vous savez écouter, rester discret et gérer avec tact des situations parfois conflictuelles.
Informations contractuelles
Pourquoi nous ?
Chez Châteauroux Métropole, nous vous offrons un environnement de travail stimulant et respectueux, favorisant la collaboration, la croissance et le développement personnel. Bénéficiez d'un temps de travail de 1 607 heures/an, réparties sur 35/40h par semaine, avec 6 jours d’ARTT et 25 jours de congés annuels. Selon le poste occupé, vous aurez la possibilité de télétravailler 1 à 3 jours par semaine, offrant une flexibilité appréciable dans l'organisation de votre travail.
En rejoignant notre équipe, profitez d'une rémunération complétée de prime, d'une participation financière de l’employeur pour l’adhésion à un contrat prévoyance et santé labellisé, et d'actions de cohésion (chorale, sport au travail, visites de sites…). Accédez également à un Comité des œuvres sociales proposant billetteries, location de vacances, chèques-vacances, etc. Restaurants self, transports accessibles, stationnement pris en charge et pool de véhicules pour les déplacements professionnels sont autant d'avantages pour s'épanouir professionnellement et personnellement chez Châteauroux Métropole.
Qu'attendre de nous ?
Découvrez ici comment notre équipe s'épanouit dans un environnement de travail stimulant et respectueux, axé sur la collaboration, la croissance et le développement personnel.
Vos prochaines étapes :
Si vous êtes enthousiaste à l'idée de coordonner des projets, de donner vie à des animations, d’accompagner les jeunes dans leurs initiatives et de travailler au sein d’une équipe motivée, postulez dès aujourd'hui. Cliquez sur le bouton "Postuler" et faites le premier pas vers notre aventure collective.
Pour aller plus loin, retrouvez nous en images :
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