Alternant it specialist pacy france h/f

For All. For Good, notre signature d'entreprise, traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour 12 000 collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un modèle d'entreprise responsable et rentable.

Universelles et positives, nos marques - La Vache qui rit®, Kiri®, Mini Babybel®, Boursin®, Nurishh® et Pom'Potes® - se réinventent constamment pour proposer à tous les consommateurs des produits de snacking laitier et fruitier sains et responsables.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dotée de marques fortes, qui place le consommateur et la responsabilité au coeur de ses décisions ? Bel est fait pour vous ! Vous êtes audacieux, pragmatique et déterminé ? Vous souhaitez contribuer à la transformation d'un groupe agroalimentaire international ? Alors venez mesurer l'impact de votre talent et de votre énergie sur la réalisation d'un projet d'entreprise ambitieux et durable !

#IWorkForAllForGood

LIEU ET DATE

Apprentissage sur 1 ou 2 ans à partir de septembre 2025. Le poste est basé sur le site de Pacy à Croisy sur Eure (27) à 80 km de Paris. Vous serez rattaché(e) au Responsable Informatique du site.

Vous évoluerez dans un environnement stimulant et innovant, au sein d'une communauté soudée et bienveillante, focalisée sur la recherche de l'excellence technique et la satisfaction utilisateur.

PRINCIPALES MISSIONS

1. Support aux utilisateurs :

Assurer un support de proximité et à distance auprès des utilisateurs (environ 150 personnes sur le site).

Résoudre les problématiques matérielles et applicatives (ordinateurs, téléphonie, systèmes d'impression, Office 365, Teams, etc.).

Accompagner et former les utilisateurs à l'utilisation des outils informatiques et des nouvelles solutions déployées, avec pédagogie et patience.

Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing ServiceNow.

2. Gestion du parc informatique :

Effectuer la mise à jour et le suivi du parc informatique (PC, imprimantes, téléphonie, licences, etc.).

Participer à la gestion et à la traçabilité des déchets DEEE conformément à la réglementation en vigueur.

3. Administration IT/OT :

Participer à la gestion des infrastructures réseau (switch, câbles, relais, antennes) et au paramétrage des outils de communication selon les standards IT du Groupe sur un site industriel de renom.

Assister l'IT Manager dans l'administration des machines physiques et virtuelles (VM) et leur mise à jour.

4. Contribution aux projets IT/OT locaux :

Apporter un soutien technique dans les phases d'installation, de configuration ou de maintenance des nouvelles solutions serveur ou applicatives.

Collaborer activement aux projets locaux et aux initiatives du Groupe : Accompagnement des Utilisateurs et Déploiement SharePoint ; Sécurisation des Infrastructures et des Postes de Travail en collaboration avec les équipes Cybersécurité Groupe ; Création et Diffusion de Tableaux de Bords Power BI ; Mise à jour des éléments de Supervision avec les équipes Système Groupe.

PROFIL

Formation : Préparation d'une licence ou d'un master informatique réseau

Qualités, attendues : adaptation, autonomie, curiosité mais aussi
- Sens du service client : savoir écouter, comprendre et répondre aux besoins des utilisateurs.
- Bonne communication orale et écrite, avec une aptitude pédagogique.
- Réactivité, capacité à intervenir rapidement en cas de problématiques critiques (ex. : production continue).
- Grande rigueur dans le respect des procédures et la documentation des interventions.
- Esprit d'équipe et capacité de collaboration dans un environnement dynamique.

Organisation : Horaires de journée, ticket restaurant

Dans le cadre de l'application de notre certification douanière (OEA), un extrait de casier judiciaire (bulletin n°3) pourra être demandé.

Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à cliquer dès à présent sur le bouton Postuler. L'équipe recrutement prendra alors très prochainement contact avec vous.