Responsable service clients f/h

Informations générales

Responsable service clients F/H CDI Sucy-en-Brie, France Temps complet Plus de 2 ans Restauration Entreprises BAC + 2 Votre mission :

Informations générales

Responsable service clients F/H CDI Sucy-en-Brie, France Temps complet Plus de 2 ans Restauration Entreprises BAC + 2 Votre mission :

Découvrez le job que vous voulez !

La restauration vous parle et vous avez le sens du service ? Vous souhaitez offrir un service culinaire de qualité et adapté à chaque typologie de convives ? Rejoignez une entreprise qui valorise votre potentiel !


Nous recrutons notre nouveau/nouvelle Responsable Service Clients.

Révélez votre créativité/Révélez vos talents !

Rattaché(e) au Directeur service clients, vous avez la charge, au quotidien, de la bonne mise en application des termes du contrat défini avec le client signataire. Vous êtes l’interlocuteur(rice) privilégié(e) entre la cuisine centrale et le client. Vous vous assurez du respect des engagements contractuels dans une optique de fidélisation client. Vous développez les concepts existants et participez aux appels doffres de renouvellement. Vous êtes garant(e) de la qualité de la prestation en assurant un contrôle de la réalisation de la prestation alimentaire ainsi que du service des repas (respect des règles dhygiène et de sécurité, satisfaction des convives et clients partenaires, mise en place de plans dactions qualité).
Vous assurez une mission de conseils nutritionnels en participant aux commissions de restauration et vous conseillez également les équipes de cuisine.
Vous pouvez être amené(e) à superviser la gestion financière des services restauration et encaissement.

Avantages :
Convention collective de la restauration collective
15 à 18 RTT
13ème mois
Subvention repas, Repas en nature ou ticket restaurant
Prime dactivité continue et prime de service minimum en fonction de la nature dactivité du restaurant
Compte Epargne Temps
Plan dépargne PERCO
Accès prestations comité dentreprise

Votre profil :

Construisons ensemble le projet qui vous ressemble !

Vous appréciez évoluer dans un environnement de proximité et de confiance où chacun compte. Vous êtes un(e) leader inspirant(e), avec une grande capacité dadaptation et une forte orientation client. De formation commerciale ou hôtelière, vous avez une expérience de trois ans minimum sur un poste similaire.

Vous avez connaissance des comportements à adopter dans le cadre dune relation commerciale exigeante et de confiance. Vous avez une forte capacité découte et faites preuve dun esprit de structure qui vous permet de rendre opérationnelles vos actions. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et maîtrisez les techniques d’animation de réseau.

La meilleure raison de nous rejoindre sera la vôtre !

Vous êtes acteur(rice) de votre carrière et nous sommes engagé(e)s dans la construction dun projet commun :


#lejobquejeveux, en facilitant laccès à la mobilité interne pour découvrir de nouveaux métiers et relever de nouveaux défis au sein du groupe.

L’Académie by Elior,c’est la possibilité d’être formé régulièrement. Cultivez votre savoir-faire et votre savoir-être avec l’Académie by Elior pour vous épanouir dans votre travail en apprenant chaque jour un peu plus.

Un Groupe où il fait bon vivre pour créer le projet qui vous ressemble : 88% des collaborateur(rice)s se sentent valorisé(e)s et 82% d’entre eux recommanderaient lentreprise à leur entourage.

Elior, cest bien plus quune entreprise de restauration. Cest une communauté de professionnel(le)s qui mettent leur cœur et leurs talents pour offrir des expériences culinaires uniques à nos convives.

Chez Elior, nous sommes convaincu(e)s que la diversité des équipes constitue une source de richesse, d’innovation et de performance. Nous construisons nos équipes en nous appuyant sur les compétences et la personnalité de chacun. Elior sengage au quotidien contre toute forme de discrimination.

Nattendez plus, rejoignez-nous pour découvrir le job que vous voulez et révéler vos talents chez Elior !

Votre environnement de travail :

Nous recherchons un gestionnaire service cleint F/H pour notre unité de production UPC basé à Sucy en Brie (94)


Travail en CDI du lundi au vendredi.

Vos avantages :

Convention collective de la restauration collective
15 à 18 RTT
13ème mois
Subvention repas, Repas en nature ou ticket restaurant
Prime dactivité continue et prime de service minimum en fonction de la nature dactivité du restaurant
Compte Epargne Temps
Plan dépargne PERCO
Accès prestations comité dentreprise

Qui sommes-nous ?: Elior, filiale dElior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents…

Rejoignez Elior, sur son segment dédié à la restauration collective en entreprise. Au-delà dune restauration gourmande, nous proposons à nos convives sur plus de 1850 restaurants (80 à 2000 couverts par jour), une offre toujours plus durable, locale, bonne pour nous et pour notre planète. Sur chacun de nos sites, notre enjeu est de nous adapter aux besoins de nos clients, en cohérence avec les nouveaux modes de travail et de consommation daujourdhui.

Chaque jour, nos collaborateurs sont mobilisés pour satisfaire les envies de nos convives sur différents points de restauration à thème, quil sagisse despaces dédiés aux pauses ou aux repas (restaurant, brasserie ou club de direction). Fort de notre nouveau concept Re-set, nous nous rapprochons des acteurs locaux, favorisons les circuits courts et proposons avant tout des recettes saines et de saison.

Comme nous, venez exprimer votre passion de la cuisine et du service, et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif.

#LeJobQueJeVeux


J-18808-Ljbffr