Nous sommes actuellement à la recherche d'un Ingénieur Système Microsoft 365 pour notre client basé sur la métropole lilloise.
En tant que responsable produit de Microsoft 365, votre rôle consiste à garantir une expérience fluide et efficace pour tous les utilisateurs.
Le poste est à pourvoir au sein de la DSI.
Vos missions :
L'exploitation de la solution inclut Office 365, Teams et SharePoint :
Messagerie, tchat, visioconférence
Stockage et partage de fichiers, gestion électronique de documents (GED)
Appels audio et vidéo
Organisation de planning
Groupes de travail, sites, communauté
Administration et sécurité :
Structure des sites (OU)
Sécurité (monitoring des comptes, transfert externes des mails, MFA,...)
Flux mail (MX, DKIM, DMARC, SPF, etc...)
Archivages traditionnels et légaux (USA et Allemagne par ex)
Audit des applications en Domain Wide Delegation
Monitoring général de la plateforme 365
Cela inclut l'analyse des données d'utilisation et la résolution des problèmes techniques de niveau 3. La résolution des problèmes techniques implique d'être capable de comprendre rapidement les problèmes des utilisateurs, de communiquer efficacement avec eux et de fournir des solutions claires et concises. La gestion des demandes d'assistance nécessite une approche proactive et réactive afin de fournir au support Niveau 1 les bonnes procédures en alimentant notre Knowledge Base.
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