- Description des Mission
- Gérer un portefeuille de sinistres auto corporels
- Évaluer les garanties, responsabilités et préjudices matériels et corporels
- Négocier, transiger, suivre les procédures judiciaires et effectuer les recours
- Coordonner les parties prenantes internes et externes (experts, avocats, TPA, équipe fraude…)
- Assurer une communication régulière avec les clients et courtiers
- Réaliser un suivi financier rigoureux (réserves, révisions)
- Participer aux audits et à l'amélioration continue des pratiques sinistres
- Respecter les procédures internes et les standards métier
Profil :
Vous vous reconnaissez dans cette description ?
- Expérience de 3 à 5 ans en gestion de sinistres auto corporels
- Maîtrise des conventions IRCA, IRSA, PAOS
- Solides compétences en négociation et suivi de sinistres techniques
- Bon niveau B2/C1 d'anglais requis Oral/Ecrit
- Excellentes capacités de communication écrite et orale
- Sens de l'organisation, gestion des priorités et esprit d'équipe
- Capacité à piloter la stratégie sinistres avec les parties prenantes
- Aisance dans les échanges avec les victimes et les clients
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