Gestionnaire client entreprise f/h

Ph3Gestionnaire Client Entreprise F/H (Malakoff Humanis) /h3 pMalakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes dirigés par des représentants de nos clients. /p pNous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. /p pNous sommes un groupe solide financièrement, soucieux d'une gestion rigoureuse et attachés au principe de mutualisation. /p pL'innovation est depuis toujours au cœur de notre action. Notre société Malakoff Humanis Innov', dotée d'un fonds de 150 millions d'euros, nous permet, à travers des investissements ou des prises de participations dans des start-ups, de proposer de nouveaux services à nos clients et de préparer l'avenir. /p h3Quelles seront vos missions ? /h3 ul liAccueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales. /li liEffectuer l'accueil téléphonique de l'ensemble des demandes des entreprises clientes. /li liIdentifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées via le canal opportun (rendez‑vous DSN, téléphone, mail). /li liAccompagner les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN (Déclaration Sociale Nominative) et/ou les accompagner sur les corrections/modifications à apporter. /li liContrôler et exploiter les déclarations sociales transmises par les entreprises. /li liAnalyser et exploiter les informations transmises par les entreprises et notamment les déclarations de salaires, en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données. /li liIdentifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité. /li liTraiter les contestations sur les soldes. /li liGérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur. /li liRéaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements). /li liVeiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires. /li liContribuer aux opérations de recouvrement amiable. /li liAnalyser les écarts de cotisations le cas échéant afin d'explication aux Clients. /li /ul h3Activités Complémentaires /h3 ul liCommuniquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne...). /li /ul h3Ce poste est fait pour vous si : /h3 ul liVous disposez d'une grande capacité d'analyse. /li liLa DSN n'a aucun secret pour vous. /li liVous êtes à l'aise avec les chiffres. /li liVous maîtrisez les techniques de la relation client. /li liPremière expérience sur un poste similaire demandée. /li /ul h3Votre accompagnement en intégrant le groupe /h3 pEn intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d'accompagnement adapté lors de votre prise de poste. Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. /p h3Lieu /h3 p36 Rue Roger Salengro, 94120 Fontenay-sous-Bois. /p h3Contrat /h3 pCDD du 07/01 au 03/07/2026. /p h3Référence /h3 pRef : /p /p #J-18808-Ljbffr