Pour l'un de nos clients, fournisseur de solutions de paie, nous recherchons un Gestionnaire de paie expert avec anglais courant - H / F.
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge des missions suivantes :
1. Prendre en charge la relation avec les clients dont la paie est réalisée sur l'outil Decidium client serveur, Zadig Vision (outils interne).
2. Accompagner l'équipe de production dans le suivi de la production (paie et déclaratifs), le respect des délais et du périmètre contractuel.
3. Assurer l'optimisation et la certification des réglementaires de paie de son portefeuille de clients.
4. Mettre en place et piloter les plans d'actions d'amélioration et d'optimisation dans un objectif d'excellence du service délivré.
5. Participer aux instances de pilotage Streamline.
6. Piloter la relation client :
* Assister les clients et prendre en charge les demandes de paie complexes, analyser leurs besoins et apporter des solutions adaptées conformément à l'offre et au contrat.
* Superviser l'ensemble des réunions client (au téléphone ou en présentiel) et être responsable des livrables associés (agenda, compte rendu, issue log).
* Garantir le respect des engagements (délais, paramétrages, tests, processus, etc.) pris à l'égard du client par les équipes d'ADP.
* Piloter les plans d'actions, assurer la réalisation des projets clients dans le respect des engagements, et coordonner avec les équipes transverses.
* Suivre au jour le jour la prise en charge des demandes du client.
Exigences :
* Anglais courant obligatoire (animation de réunions d'équipe).
* De formation Bac +2 à Bac +5, avec une spécialisation en Ressources Humaines / Gestion de la paie.
* Expérience réussie d'au moins 8 ans sur un poste similaire.
* Excellentes compétences en communication orale.
* Rigueur, autonomie, sens du service.
Poste accessible aux personnes en situation de handicap, travail en équipe.
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Gestionnaire Paie • Nanterre, Île-de-France, France
#J-18808-Ljbffr
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