Receptionniste qualifié h/f avec experience

Lieu : Château de Noizay, 124 Rue de la République, 37210 Noizay
Type de contrat : CDD - Temps plein
Disponibilité : Immédiate ou à convenir
Langues requises : Français, Anglais courant (autres langues un plus
Présentation de l'établissement:
Le Château de Noizay, demeure de charme classée 5 étoiles, nichée entre Tours et Amboise, allie l'élégance d'un site historique au confort contemporain. Avec ses chambres de caractère, son parc arboré et son service raffiné, l'établissement accueille une clientèle internationale exigeante en quête d'authenticité, de calme et de qualité.
Missions principales
En tant que réceptionniste, vous êtes le premier point de contact des clients et représentez l'image du Château. Vos missions incluent :
* Accueil physique et téléphonique des clients, avec courtoisie et professionnalisme.
* Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out).
* Traitement des réservations par téléphone, e-mail ou via les plateformes de réservation.
* Suivi du planning des chambres et coordination avec les équipes housekeeping et restauration.
* Encaissements, facturation et gestion de la caisse.
* Conseils touristiques et services personnalisés aux clients (restaurants, visites de caves, châteaux, etc.).
* Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour et anticiper les besoins.
* Gestion éventuelle de petits incidents techniques ou organisationnels avec diplomatie.
Profil recherché
* Expérience en réception hôtelière ou dans un poste similaire (hôtellerie haut de gamme souhaitée).
* Présentation irréprochable et sens aigu du service.
* Excellente communication orale et écrite.
* Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière .
* Anglais courant indispensable ; toute autre langue est un plus (notamment l'allemand ou l'espagnol).
* Sens de l'organisation, autonomie, réactivité et esprit d'équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 12,00€ par heure
Nombre d'heures: 35 par semaine
Horaires:
* Disponible le week-end
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
* Pourboires
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/07/2025