Notre client opère dans le secteur des biens de consommation courante (FMCG) et est connue pour son expertise dans la gestion de produits à rotation rapide. En tant que Gestionnaire Service Client H/F, vos responsabilités consisteront à :
* Gérer les demandes et les commandes des clients en garantissant un service de qualité et des délais respectés ;
* Assurer la coordination avec les équipes internes pour garantir la disponibilité des produits ;
* Superviser et suivre les processus logistiques et d'approvisionnement ;
* Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
* Mettre à jour les bases de données clients et les informations relatives aux commandes ;
* Participer à l'amélioration continue des processus de service client ;
* Préparer des rapports et des analyses sur les performances du service client.
N'attendez plus et rejoignez notre client en postulant dès aujourd'hui !
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