Relais local de gestion - facturation encaissement h/f

Relais Local de Gestion - Facturation Encaissement H/F

Description de l'entreprise

Vous pensez que la préservation de l'eau et de l'environnement sont des enjeux majeurs pour notre société ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise engagée pour la protection des ressources naturelles et soucieuse de la qualité de vie au travail, dont les valeurs de respect et de solidarité sont plébiscitées par ses collaborateurs/trices ? Vous souhaitez avoir les moyens d’être utile en ayant un impact positif sur notre planète ?

Grand groupe international présent sur les cinq continents, Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique.

Rejoignez les 15 000 collaborateurs de Veolia Eau France qui s’engagent au quotidien auprès des collectivités et des industriels pour desservir 1 français sur 3 en eau potable, dépolluer les eaux usées, produire de l’énergie renouvelable et sensibiliser les consommateurs. Face aux impacts du changement climatique, nous proposons des solutions innovantes, locales et flexibles pour adapter la gestion de l’eau.

Ensemble soyons acteurs de la transformation écologique !

Description du poste

Au sein de la Direction des Opérations du territoire Aude, vous avez en charge la gestion et le suivi de la facturation et de l’encaissement des travaux et prestations de services gérés par les Services Locaux.

Les principales missions :

1. Assurer la gestion et le suivi de la facturation et de l’encaissement des travaux et prestations en lien avec les Managers locaux Manager Services Locaux, Responsable d'Équipe et les Relais Technique Administratifs du territoire.
2. Mettre en place avec les équipes, les bonnes pratiques et notamment l’outil de suivi des travaux «TRAV’O » et l’utilisation de“chorus pro”
3. Assurer le relais facturation et encaissement en l’absence des RE exploitation et travaux et des relais technico administratif locaux
4. Assurer en lien avec les MSL la gestion des impayés travaux et prestations
5. Gérer le suivi des relances, des mises en demeure, des contentieux et des relations avec huissiers sur l’ensemble du territoire.
6. Etre le garant de la bonne utilisation des outils digitaux adaptés à l’activité du service

Relationnel / commercial

7. Faire le lien entre les différents services et assurer de bonnes relations avec les clients et les collectivités
8. Compréhension et connaissance de l’organisation des collectivités. Des contacts avec les trésoreries, service comptabilité des collectivités sont à prévoir

Sécurité

9. Respecter les consignes de travail, les consignes de sécurité et de sûreté des biens et des personnes

Domaines transverses

10. Respecter les règles éthique et conformité ainsi que les procédures transverses et métiers associées
11. Participer au reporting digital et à la campagne annuelle RAD territoire

Qualifications

Formation - Expérience professionnelle

12. De formation initiale Bac +2/3, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans les domaines de la gestion de facturation et de contentieux
13. La connaissance du fonctionnement des marchés publics est un plus

Savoir faire professionnels et aptitudes personnelles

14. Esprit d’équipe.
15. Avoir le sens du service auprès des clients internes et externes
16. Qualités relationnelles et bonne communication

Autres critères

17. Aptitude à l’utilisation d’outils informatiques. Outils Veolia utilisés : TRAV’O, PHAROS, Appro +, Smartphone et Tablette ANDROID, Pack Office, Google Agendas…
18. La connaissance de CHORUS Pro serait un plus

Informations supplémentaires

Vous serez amené(e) à intervenir sur l’ensemble du périmètre du territoire. Le permis B est indispensable.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

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