Assistant administratif relation client f/h

L'entreprise Depuis 70 ans, le Groupe Lahaye Global Logistics n’a cessé de poursuivre son développement. Sa croissance, le Groupe la doit à l’envie d’entreprendre de la Famille Lahaye et à l’engagement de ses collaborateurs. Nous avons l’ambition d’accompagner les Femmes et les Hommes qui constituent notre Groupe et ses valeurs fondées sur le respect, la qualité, l’innovation et l’excellence. Rejoindre le Groupe Lahaye, c’est rejoindre un groupe familial s’appuyant sur ses 1700 salariés pour innover ensemble et développer les solutions de demain au profit de nos clients. Description du poste Dans le cadre d'une création de poste, le groupe Lahaye Global Logistics recherche un.e Gestionnaire client F/H pour rejoindre son agence de Belleville en Beaujolais. Au sein d'une équipe en place, vous êtes le point de contact clé des clients et veillez au bon déroulement des opérations de transport. VOS MISSIONS Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer le suivi de la relation au quotidien Coordonner et suivre les opérations de transport dans le respect des engagements qualité / délais Gérer l’administratif lié aux dossiers transport (commandes, documents, suivi de facturation simple, mise à jour) Garantir une communication fluide avec l’ensemble des partenaires (clients, affrétés, agences…) Participer au traitement des anomalies, incidents et réclamations clients Suivre les indicateurs de performance et contribuer aux actions d’amélioration continue Participer à l’évolution des outils et des méthodes de travail ✨ Pourquoi nous rejoindre ? Horaires de journée, du lundi au vendredi, 37.5h/semaine Des perspectives d’ évolution et de mobilité interne De nombreux avantages : carte SWILE, RTT, avantages CSE, mutuelle familiale, Un accompagnement personnalisé dès votre arrivée : parcours d’intégration, tutorat Des formations régulières : sécurité, écoconduite, montée en compétences Un engagement RSE fort : rail-route, véhicules moins polluants, politique inclusive Poste à pourvoir en CDI. Profil recherché Vous êtes issu(e) d'une formation Bac2/3 en transport, et vous justifiez d’une première expérience confirmée (stage et alternance compris) sur un poste simulaire. Dynamique, vous êtes réactif.ve, rigoureux.se et doté.e d’un excellent relationnel. Votre implication et la gestion des priorités sont indispensables pour ce poste. Vous êtes passionné.e par le transport et souhaitez évoluer au sein d’un groupe à taille humaine. Vous êtes en recherche d'un nouveau challenge ? Chez Lahaye, tous les postes sont handi-accueillants. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus ! Rejoignez notre groupe familial et contribuez à sa qualité de service. Nos Avantages Carte SWILE RTT Mutuelle familiale CSE Réf: 33d058e2-a88f-48f1-ae67-35380da856db