Adjoint au directeur tpa

Dans un contexte de croissance et de transformation de notre activité TPA, nous recherchons un Adjoint au Directeur TPA H/F afin d’accompagner la Directrice TPA dans le pilotage opérationnel et stratégique de la business unit. Notre structure, composée d’environ 100 collaborateurs répartis sur 5 sites, intervient sur des activités de gestion de sinistres IARD, Construction et Corporate pour le compte d’assureurs, courtiers et grands comptes dans le cadre de gestion déléguée . Véritable bras droit de la Directrice TPA, vous prenez en charge le pilotage quotidien des activités tout en contribuant activement aux projets de transformation, d’optimisation et de développement de la business uni t. Vos missi on s : Pilotage opérationnel de la business un it : Superviser les activités de gestion de sinistres sur l’ensemble des sitesGarantir l’harmonisation des pratiques entre les pôles IARD, Construction et Corp oratePiloter les indicateurs de performance : délais, qualité, conformité, coûts et rentab ilitéVeiller au respect des conventions assureurs, mandats et obligations réglement airesÊtre l’interlocuteur opérationnel privilégié des clients assureurs, courtiers et corp orateArbitrer les dossiers complexes ou sensibles avec l’appui des équipes techn iques Management & accompagnement des équi pes : Animer et coordonner les managers opérationnels et tec hniquesAccompagner la montée en compétences des équipes manag érialesAnticiper les transitions liées aux départs en retraite et préparer les relais i nternesStructurer les pratiques managériales : reporting, routines de pilotage, suivi de la perf ormanceGérer les situations de sous-performance individuelle ou col lective Transformation & optimi sation : Cartographier et optimiser les processus d e gestionPiloter des projets de transformation opérationnelle et de digit alisationAccompagner l’intégration d’outils d’automatisation et d’intelligence art ificielleDévelopper une culture de pilotage par la donnée via les KPI et outils BIIdentifier les leviers de productivité et accompagner le changement auprès de s équipes Performance & développement co mmercial : Produire et analyser les KPI opérationnels et financiersMettre en œuvre les plans d’actions correctifs nécessairesPréparer et animer les comités de pilotage clients et internesParticiper à la définition de la stratégie opérationnelle avec l a DirectionContribuer aux réponses aux appels d’offres et aux soutenan ces clientsParticiper à la fidélisation des clients stratégiques et identifier de nouvelles opportunités de dé veloppement Condition s du poste : CDI – Statut CadrePoste basé au siège avec déplacements réguliers su r les 5 sitesRémunération selon profil et expérience (fix e variable)Prise de poste dès que poss ible Profil : Vous justifiez d’une expérience de 5 à 10 ans minimum dans le secteur de l’assurance, avec une expérience significative en gestion de sinistres ou gestion déléguée acquise au sein d’un TPA, d’un assureur ou d’un courtier. Vous disposez d’une expérience confirmée en management d’équipes, idéalement en management de managers, dans des environnements multisites ou complexes. Vous avez également conduit des projets de transformation ou d’optimisation opérationnelle. Vous maîtrisez les enjeux de la gestion de sinistres IARD, Construction et/ou Corporate ainsi que les mécanismes de gestion déléguée : conventions, mandats et oblig ations assureurs. Reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l’organisation et votre capacité d’analyse, vous savez piloter la performance, accompagner le changement et arbitrer des dossiers complex es à forts enjeux. Une exposition commerciale auprès d’assureurs ou de courtiers constitue un véritable atout.