Assistant d'accueil et de secrétariat

Informations générales Organisme de rattachement CROUS Amiens-Picardie Référence 2026-2267846 Date de début de diffusion 30/04/2026 Date de parution 30/04/2026 Localisation Amiens cedex 1 Intitulé long de l'offre Assistant d'Accueil et de Secrétariat H/F - Crous d'Amiens Date limite de candidature 17/05/2026 Employeur Crous d'Amiens Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager Statut du poste Vacant Intitulé du poste Assistant d'Accueil et de Secrétariat Descriptif de l'employeur Le Crous d’Amiens est un établissement public administratif qui gère 17 452 étudiants boursiers sur critères sociaux (49 770 étudiants au total). Le Crous est doté d’un budget de fonctionnement d’environ 22 M€ auxquels s’ajoutent les investissements annuels (4,7 M€). Il sert 840160 repas par an par l’intermédiaire d’un réseau de 8 restaurants universitaires et 12 cafétérias. Il propose 3367 lits au sein de 27 cités et résidences universitaires sur 6 villes universitaires. Le Crous d’Amiens- Picardie exerce ses missions d’amélioration des conditions de vie des étudiants dans le cadre d’un partenariat étroit avec les établissements d’enseignement supérieur et les collectivités territoriales. La masse salariale s’élève à 10M€ Description du poste Accueil téléphonique et physique Gestion des dossiers administratifs Gestion des plannings d’occupation des résidences Suivi des logements indisponibles (suivi des remises en état et travaux …) Optimisation des taux d’occupation Suivi des plannings annuels des agents de l’Unité de Gestion Suivi des procédures liées au service Logement (Admissions, Renouvellements, Réservations, Conventions, Échéances et Délais) Descriptif du profil recherché Qualités requises : Connaissances - Maîtrise des outils bureautiques : messagerie électronique, Excel et Word - Excellente maîtrise de la langue française, à l’oral comme à l’écrit - Maîtrise des logiciels de gestion et de communication - Bonne connaissance du milieu étudiant, des procédures administratives et des échéances associées - Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité en vigueur - Bonne connaissance des missions et des services du CROUS - Connaissance de l’organisation interne de l’unité de gestion et de son environnement institutionnel Compétences opérationnelles - Maîtrise des logiciels métiers Accueil et Héberg - Maîtrise des procédures comptables - Maîtrise des procédures de contentieux - Capacité à travailler en autonomie et à organiser efficacement son activité - Capacité à gérer des situations délicates et conflictuelles avec professionnalisme Compétences comportementales - Capacité à travailler en équipe : aptitude à communiquer, écouter, expliquer et faire appliquer les procédures - Sens du relationnel, de l’organisation, de l’écoute et du service public - Capacité à rendre compte des événements ou situations particulières - Aptitude à entretenir des relations professionnelles de qualité avec les prestataires et partenaires - Loyauté dans l’exécution des missions confiées - Ponctualité, sérieux et rigueur professionnelle - Respect du devoir de réserve et de la confidentialité - Esprit d’initiative et force de proposition - Capacité d’adaptation face aux évolutions de l’organisation et des missions Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires Les candidatures accompagnées d’une lettre de motivation et d'un curriculum vitæ doivent être envoyées à l’adresse: recrutement@crous-amiens.fr Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Hauts de France, Somme (80) Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Amiens Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Date de vacance de l'emploi 01/09/2026 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) recrutement@crous-amiens.fr