Forfaitiste voyages scolaire h/f

Responsabilités et missions
Responsabilités et missions
Après avoir suivi une formation spécifique sur nos produits voyages scolaires et nos méthodes, vos principales missions seront les suivantes :
 Technique et Production :
o Suivi de la mise en place des programmes de séjours avec les prestataires,
o Établissement des dossiers de voyage,
o Suivi technique des prestations
 Commercial Vente de Séjours :
o Analyse des demandes clients
o Vente par téléphone et enregistrement des inscriptions
o Conseil et vente de voyages scolaires
 Suivi administratif des dossiers d'inscription :
o Suivi général des dossiers clients
o Traitement et suivi des cas particuliers de transport et/ou pré-acheminement en collaboration avec le responsable transport et le service logistique
o Suivi des comptes clients, suivi des règlements, gestion des remboursements éventuels.
 Suivi des séjours
o Gestion des appels et des écrits clients relatifs au déroulement des séjours
o Gestion des relations avec les accompagnateurs de séjours, les prestataires et les transporteurs.
Profil recherché
· Diplômé(e) d'un cursus universitaire ou d'une école Bac+2 avec une spécialisation Commerciale / Tourisme /Langues étrangères.
· Doté(e) d'un fort sens commercial et d'un très bon relationnel vous êtes aussi bien à l'aise pour assurer desrelations commerciales par téléphone
· Rigoureux(se), Ouvert(e) d'esprit, réactif(ve) et doté(e) d'une grande capacité d'adaptation
· Bonne pratique des outils bureautiques
· Anglais courant exigé
Type d'emploi : CDI
Rémunération: Jusqu'à 26 400,00€ par an
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* 12000 Rodez: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel