Coordinateur relation client h/f

RESPONSABILITÉS :

Rattaché(e) au Directeur(trice) de l'établissement, à la tête d'une équipe de 6 collaborateurs, tu es le ou la garante de la relation commerciale, le poste que nous te proposons est basé sur les conditions suivantes :
- Statut : CDI – statut technicien
- Rémunération : 2200€ brut mensuel
- Poste à pourvoir dès que possible
Tes principales Smiling missions sont les suivantes :
· Management :
o Recrutement, intégration et accompagnement des membres de l'équipe
o Organisation des plannings et gestion RH (contrats, heures, absences...)
o Suivi des activités : objectifs, moyens, actions correctives
o Application des procédures et du règlement intérieur
o Animation de l'équipe, montée en compétences et motivation au quotidien
· Développement commercial :
o Accueil, conseil et orientation des clients
o Fidélisation et développement de la clientèle
o Contribution à la stratégie commerciale et animation des actions (événements, opérations promotionnelles...)
o Suivi de la communication interne et externe (réseaux sociaux, affichage...)
o Gestion de la boutique et du logiciel monétique
o Traitement des réclamations et gestion de la relation client
· Organisation et gestion :
o Superviser la caisse et assurer la facturation et le recouvrement client
o Assurer la gestion des commandes et des achats ainsi que des fournitures
o Analyser les tableaux de bord et proposer des ajustements
o Reporter l'activité (fréquentation du site, recettes, dysfonctionnements...

PROFIL RECHERCHÉ :

Tu bénéficie idéalement d'une formation Bac+3 en commerce ou STAPS et tu as une expérience confirmée dans un poste similaire (commerce, sport, tourisme...).
Tu as le sens de l' organisation, de la rigueur ainsi que de la gestion des priorités.
Tu es doté(e) d'une réelle capacité à fédérer ton équipe en toute bienveillance.
La maîtrise du Pack Office 365 et des outils bureautiques n'a plus de secret pour toi !

Dynamisme, curiosité et motivation sont les maîtres mots de ce poste !
A noter : Travail en soirée, week-ends et jours fériés selon roulement.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement de travail motivant et bienveillant : Récréa est reconnue « Great Place to Work » en 2025
Un parcours professionnel sur-mesure : accompagnement à la prise de poste, formations régulières, évolutions possibles
Accès gratuit à tous nos centres (piscine, fitness, bien-être), titres restaurant, prestations CSE attractives
Ordinateur, primes, mutuelle, et titres-restaurants.
Tu es partant pour cette aventure ? n'attends plus et postule !