Chargé de l'accueil et de l'accompagnement des usagers sur l'espace france services (h/f)

Informations générales Référence BA068ATC-116014 Date limite de candidature 13/03/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de poste Administratif Statut du poste Vacant Intitulé du poste Chargé de l'accueil et de l'accompagnement des usagers sur l'espace France services (H/F) Description du poste GROUPE RIFSEEP : 2 Vos activités principales : – Assurer l’accompagnement des usagers de l’espace France service – Assurer la réponse aux interrogations des usagers par tous canaux : mail, téléphone, présentiel – Effectuer des recherches pour les besoins du service (archives) – Ponctuellement, assurer l’accompagnement des usagers du point d’accès numérique accueil des étrangers Votre environnement professionnel : Activités du service : L’activité du bureau de la sécurité et de la réglementation couvre l’application des réglementations en matière de police administrative, le suivi des problématiques de sécurité de l’arrondissement de Mulhouse et la gestion de l’accueil du public. Composition et effectifs du service : 2 agents de catégorie A, 4 agents de catégorie B, 8 agents de catégorie C Liaisons hiérarchiques: Chef du pôle accueil du public, chef de bureau et secrétaire général Liaisons fonctionnelles : Préfecture, Réseau des espaces France service, services tiers Conditions particulières d'exercice Vos compétences principales mises en œuvre : Connaissances techniques : - connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis - avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique requis Savoir-faire : - savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis - savoir s'organiser : niveau pratique requis - savoir appliquer la réglementation : niveau initié requis Savoir être : - avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis - savoir accueillir : niveau maîtrise requis - savoir s'adapter : niveau pratique requis Durée attendue sur le poste : 3 ans Descriptif du profil recherché Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Travail en équipe Horaires en adéquation avec les horaires d’ouverture au public Adaptabilité Qui contacter ? Thibaut WEISS – Chef du bureau de la sécurité et de la réglementation – 03 89 33 45 34 – thibaut.weiss@haut-rhin.gouv.fr David REIFSTECK – Responsable du pôle d’accueil des usagers – 03 89 33 45 15 – david.reifsteck@haut-rhin.gouv.fr Liste des pièces requises pour déposer une candidature : CV lettre de motivation formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Dépôt des candidatures : uniquement sur le site de publication de l'offre. Date limite de candidature : 13/03/2026 Temps plein Oui Critères candidat Niveau d'études min. requis Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP Informations complémentaires Informations complémentaires Localisation administrative et géographique : Sous-préfecture de Mulhouse – Bureau de la sécurité et de la réglementation 2 Place du Général de Gaulle – 68052 MULHOUSE Cedex Code fiche emploi-type RMFP : FPEUSA02 Code fiche emploi-type REMI : USA002A Fondement juridique du recrutement Fondement du Code général de la fonction publique – 2° de l’article L332-2 Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Grand-Est, Haut Rhin (68) Lieu d'affectation Sous-préfecture de Mulhouse Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Préfecture du Haut-Rhin Date de vacance de l'emploi 01/10/2025 Personne à contacter (mail) thibaut.weiss@haut-rhin.gouv.fr