Téléconseiller h/f

à propos de l’entreprise

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services à la clientèle, un téléconseiller H/F à Amiens (80000).

Vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer la réception des appels entrants des clients
- Répondre aux demandes et aux questions des clients de manière professionnelle
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés par les clients
- Effectuer des opérations de saisie et de mise à jour des informations dans le système informatique
- Respecter les procédures et les délais impartis
- Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Profil recherché :
- Niveau d'études : BEP/CAP
- Expérience : 0 à 1 an dans un poste similaire
- Bonne capacité d'écoute et de communication
- Sens du service client et de la satisfaction
- Maîtrise des outils informatiques et du pack office
- Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures établies

Rejoignez notre client spécialisé dans les services à la clientèle en tant que téléconseiller H/F à Amiens.

informations supplémentaires

1. Expérience requise : 6 mois à 1 an