Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Nous recherchons pour ce poste une personne sachant s'organiser de manière autonome mais aussi de travailler en équipe, afin d'assurer l'accueil de nos clients et ce, dans le respect de nos procédures. Le sens des responsabilités, la maîtrise informatique sont indispensables pour ce poste.
Le poste est à pourvoir de suite
2 Postes à pourvoir
En tant que réceptionniste, vos missions seront les suivantes :

- assurer la sécurité des biens et des personnes en appliquant les règles de sécurité de l'hôtel

- effectuer l'arrivée et le départ du client de manière personnalisée et chaleureuse ;

- gérer les appels téléphoniques et les réservations tout en appliquant la politique tarifaire de l'hôtel ;

- assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi.. .) ;

- contribuer à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité du groupe ;

- gérer l'encaissement, la facturation et le fonds de caisse qui vous est confié pendant votre service ;

- être force de proposition, savoir faire des visites commerciales pour assurer la promotion de la résidence, être intuitif et assurer des missions d'animations auprès des résidents ;

- respecter les engagements de l'établissement sur l'économie d'énergie, recyclage, tri des déchets, tout en veillant à la propreté de son lieu de travail.