Notre client est un acteur majeur du transport public de voyageurs, opérant des réseaux de bus, tramways et autres solutions de mobilité pour le compte des collectivités.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Responsable d'Exploitation (H/F) en CDI. Directement rattaché(e) au Directeur de la filiale, vous êtes responsable de l'ensemble des activités d'exploitation du site. Vous jouez un rôle clé dans l'organisation des services de transport et dans la garantie d'une exploitation performante, sûre et orientée qualité de service.
Vos missions principales :
Gérer les activités d'exploitation
- Organiser, planifier et optimiser les services de transport (affectation des conducteurs, gestion des plannings, moyens matériels)
- Veiller à la continuité du service, à la ponctualité et à la qualité des prestations
- Garantir le respect des réglementations liées au transport de voyageurs
Piloter la performance de l'exploitation
- Suivre et analyser les indicateurs de performance (qualité de service, sécurité, productivité, coûts)
- Identifier les axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives
- Participer au suivi du budget et à l'optimisation des ressources
Manager les équipes
- Encadrer, animer et accompagner les équipes d'exploitation (agents et conducteurs)
- Organiser des réunions d'équipe et assurer le suivi des collaborateurs
- Veiller à maintenir un bon climat social
Assurer la relation avec les partenaires
- Assurer la relation avec les collectivités et autorités organisatrices
- Veiller au respect des engagements contractuels et à la satisfaction des usagers
Profil recherché
- Solides compétences managériales avec expérience confirmée dans l'encadrement d'équipes opérationnelles (conducteurs, agents d'exploitation)
- Bonne maîtrise des enjeux économiques et des techniques de gestion d'un centre de profit
- Leadership reconnu, excellent relationnel et capacité à fédérer les équipes
- Excellentes capacités d'analyse, de suivi des indicateurs et de pilotage de plans d'actions
- Formation supérieure Bac +3 minimum en Transport, Logistique ou Exploitation
- Une expérience dans le transport de voyageurs est fortement appréciée
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Excel)
- Bonne connaissance de la réglementation routière
Informations contractuelles
- Contrat : CDI
- Statut : AGM, 39h/semaine
- Poste à pourvoir immédiatement
- RTT : 23
- Rémunération :45K€ - 50K€, 13e mois
- Intéressement
- Ticket Restaurant
- Mutuelle
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