Description du poste
Nous recherchons pour notre établissement, un(e) stagiaire en conciergerie. Cette expérience au sein de notre équipe vous permettra de valoriser votre sens du service et votre expertise, tout en contribuant à offrir une expérience client mémorable dans un cadre prestigieux.
Responsabilités principales:
* Veiller au bon déroulement du séjour des clients de l’hôtel ;
* Satisfaire toutes les demandes : réservation auprès d’agences de voyages, billets de spectacles, location de véhicules, démarches administratives, etc. ;
* Enregistrer les habitudes des clients qui séjournent régulièrement dans l’hôtel (compléter le Cardex) ;
* Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’établissement (direction, gouvernantes, services techniques, sécurité, restaurants, bar, room service…) et plus particulièrement avec la réception ;
* Cultiver ses relations avec les prestataires extérieurs de l’hôtel ;
* Apporter un soutien aux voituriers/bagagistes.
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