Job Description
Nous recherchons un entrepreneur déterminé pour gérer une équipe de techniciens de maintenance et assurer la qualité de service optimale à nos clients.
Les missions clés sont orientées autour de 3 axes :
1. Relation Clients
* Accompagner les clients tout au long de leur contrat de maintenance ;
* Garantir la satisfaction des clients ;
* Garantir la sécurité des usagers ;
* Gérer les réclamations clients.
2. Management d'équipe
* Encadrer les membres de votre équipe sur les sujets du quotidien (8 techniciens) ;
* Garantir la sécurité de vos équipes ;
* Animer l'équipe et permettre le développement des compétences.
3. Pilotage de performance
* Décliner et mettre en œuvre la stratégie concernant la maintenance et les petits travaux ;
* Planifier et suivre les opérations sur votre secteur ;
* Suivre et analyser les indicateurs techniques de vos affaires ;
* Assurer le reporting d'activité de votre périmètre.
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