Chez RHÔN’TELECOM, avec nos clients et nos collaborateurs, nous cultivons la proximité, l’ engagement et l’ écoute. Rejoindre RHÔN’TELECOM, c’est intégrer une entreprise axée sur les compétences techniques et humaines.
Notre force, ce sont nos collaborateurs qui font vivre chaque jour nos ambitions et portent nos projets. Dans le cadre d'u remplacement, nous recherchons un nouveau talent H/F pour rejoindre nos équipes ROC à Balard.
Assurer une interface centrale et privilégiée du client pour tous les sujets opérationnels pendant la phase d’exploitation.
Gérer les plans de progrès et gestion de problèmes sur les sujets d'exploitation
Gérer les escalades incidents techniques N3 de ses clients en horaires de bureau
Contribuer à la négociation des pénalités contractuelles.
De formation supérieure ( Bac + 2 à Bac +5) idéalement en télécommunications ou en réseaux Télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.
Vous avez une expérience avérée en relation client B2B, conduite de projets et en environnement exploitation (telco et services) ?
Vous avez une expertise en environnement grands comptes dont marchés publics ?
Vous êtes rigoureux et autonome, vous avez le sens du service client et une approche commerciale ?
Compétences techniques recherchées
~ DSL / Fibre / mobile / Data / Voix
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Si vous êtes reconnu·e travailleur handicapé H/F, notre référente handicap vous accompagnera dans votre prise de poste.
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