Descriptif du poste
La MSA d’Armorique recrute un chargé d’accueil (H/F) en CDD 35 heures, afin d’intégrer son service Relation de services qui compte plus de 60 collaborateurs.
Quels seront vos missions ?
Au sein d’une équipe, vous aurez pour mission de :
1. Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations, en matière de protection sociale.
2. Orienter, analyser les demandes des adhérents et les accompagner dans leurs démarches.
3. Promouvoir l’ensemble des services dématérialisés proposés par la MSA.
Vous recevrez les adhérents de la MSA, avec et/ou sans rendez-vous, à Saint-Brieuc et dans les autres lieux d’accueil du département des Côtes d’Armor. L’accueil peut se faire en face à face ou par téléphone.
Descriptif du profil
Et vous qu'apporterez-vous ?
Pour remplir au mieux votre mission, il vous faudra :
4. Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail.
5. Disposer de qualités relationnelles : capacité d’écoute et communication orale adaptée.
6. Adapter votre discours et votre posture professionnelle, à votre public et à votre contexte de travail.
Vous devrez avoir à cœur de placer les adhérents de la MSA, au centre de vos missions.
Contrat : CDD 35h
Durée : 9 mois
Prise de poste : dès que possible
Formation en interne
Rémunération mensuelle brute : 2020€
Avantages : 13ème mois, titre restaurant, mutuelle, etc
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