Gestionnaire d'habilitation h/f

Qui sommes-nous ?

REDSUP est une école de formation en cybersécurité et réseaux informatiques, située à Clichy (92). Créée par Redopus, une entreprise française reconnue pour son expertise technologique, REDSUP se consacre à former des talents capables de répondre aux défis de la sécurité numérique et des infrastructures réseau.

Avec des formations reconnues par l'État, un accompagnement sur mesure, et des partenariats prestigieux, REDSUP prépare ses étudiants à des métiers d'avenir, au coeur de l'innovation technologique.

Notre mission et nos valeurs

- Former des experts opérationnels : Préparer les étudiants à des métiers stratégiques tels que analyste SOC, RSSI, ou ingénieur en cybersécurité.
- Garantir l'excellence : Offrir des formations pratiques et certifiantes pour répondre aux besoins des entreprises.
- Favoriser l'accès aux opportunités : Accompagner nos étudiants dans leur intégration professionnelle grâce à des stages, alternances et mentorats.
- Soutenir l'innovation : Encourager la curiosité et l'adaptabilité face aux évolutions technologiques.

Une école reconnue et certifiée par les organismes certificateurs

Gage de sérieux et de qualités, l'école REDSUP délivre des formations diplômantes reconnues par l'Etat, enregistrées aux RNCP.

Nous sommes également certifiés QUALIOPI, action de formation par apprentissage.

Missions principales

Dans le cadre de ses fonctions, le/la Gestionnaire d'habilitation intervient sur le support avancé aux utilisateurs et la gestion des accès informatiques.

À ce titre, il/elle est en charge de :

- Assurer le support de niveau 2 (N2) en traitant les incidents escaladés par le support niveau 1 (Helpdesk)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l'environnement de travail utilisateur (postes de travail, téléphonie, bureautique, imprimantes, logiciels métiers, etc.)
- Escalader les incidents non résolus vers les équipes techniques compétentes
- Gérer les habilitations et les accès utilisateurs dans le respect des règles de sécurité
- Assurer la mise à disposition et la configuration des équipements utilisateurs (postes de travail, imprimantes, périphériques, etc.)
- Veiller au respect des normes et procédures en vigueur
- Participer à la gestion et au suivi des stocks de matériel informatique
- Contribuer à la gestion des problèmes et à l'amélioration continue du support utilisateur
- Accompagner et conseiller les utilisateurs lors des interventions de proximité

Compétences techniques

- Maîtrise des environnements Windows et réseaux
- Connaissance des outils de gestion des identités et des accès :
- OpenLDAP
- Active Directory
- RACF
- Environnement Mainframe
- Maîtrise de PowerShell

Compétences comportementales

- Rigueur et sens de l'organisation
- Sérieux et fiabilité
- Sens du service et orientation utilisateur
- Bon relationnel et capacité de communication
- Disponibilité et réactivité