Description du poste
Au sein d’une équipe de 6 personnes, vous êtes chargé d’intervenir auprès des clients consommateurs en retard de paiement afin de réévaluer leur situation, demander une régularisation et, le cas échéant, mettre en place une procédure juridique de recouvrement.
Vos missions principales sont :
* Relancer les clients en retard de paiement par téléphone, mail et courrier,
* Recouvrer les impayés des clients par une solution amiable et personnalisée,
* Atteindre des objectifs ambitieux de recouvrement,
* Assurer le suivi administratif et comptable des règlements,
* Réaliser le reporting de votre activité,
* Piloter les procédures de recouvrement contentieux, en lien avec les huissiers et prestataires externes (cabinets de recouvrement, avocats),
* Collaborer étroitement avec les services techniques et administratifs de runéo et nos partenaires extérieurs.
Qualifications
Vous avez une bonne maîtrise des chiffres et vous possédez un excellent sens du contact. Vous savez gérer les situations délicates avec calme et professionnalisme. Vous êtes doté d'une écoute active et vous savez faire preuve de fermeté quand cela est nécessaire.
Informations supplémentaires
Le site de rattachement est situé 45 rue du Four à Chaux 97410 Saint Pierre.
Rémunération selon expérience.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.