Description de l'entreprise
Concession BMW et MINI située à Vénissieux et Lyon Centre (69), au sein du Groupe Pautric, 6ème Avenue est reconnue pour son engagement envers l'excellence, l'innovation, et la satisfaction client.
En rejoignant notre équipe, vous travaillerez dans un environnement inspirant, qui valorise la qualité, la performance et la satisfaction client, en bénéficiant d'une formation continue et d'opportunités de développement professionnel.
Description du poste
Vous aspirez à intégrer une concession automobile prestigieuse ? Nous recherchons un Conseiller Services BMW/MINI pour renforcer notre équipe dévouée du Service Après-Vente.
Sous la direction du Responsable Après-Vente, vous serez chargé(e) des missions suivantes :
* Assurer une gestion professionnelle des prises de rendez-vous.
* Planifier efficacement les rendez-vous pour optimiser la capacité de l'atelier, en collaboration avec le chef d'atelier.
* Fournir des conseils éclairés aux clients sur les réparations nécessaires, en détaillant leur nature, leur importance et leur coût. Vous serez capable d'établir des devis fermes et définitifs.
* Communiquer proactivement avec les clients pour tout travail supplémentaire, et assurer un suivi attentif de leur satisfaction.
* Vérifier l'exactitude des factures et fournir des explications détaillées lors de la restitution des véhicules.
* Superviser le suivi des travaux et informer les clients en cas de retard éventuel dans la livraison.
* Rendre les véhicules aux clients, en garantissant leur entière satisfaction.
* Promouvoir et vendre des services complémentaires.
Profil recherché
* Le/la candidat(e) retenu(e) pourra être amené(e) à accomplir d'autres tâches relevant du métier de Conseiller(e) Service.
Profil recherché :
o Au moins 3 ans d'expérience dans le domaine du service après-vente automobile.
o Capacité à travailler de manière autonome.
o Motivation, dynamisme et rigueur indispensables.
Date de début : dès que possible
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi stimulant au sein d'une équipe passionnée, nous attendons votre candidature avec impatience.
Salaire : selon profil
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois
Rémunération supplémentaire : Primes
Expérience: Poste Similaire: 3 ans
Lieu du poste : Lyon 3
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